Igrač iz Misurija nije mogao da povuče svoja uplaćena sredstva i zamoljen je da zatvori svoj račun. Kazino je nudio samo opciju kriptovalute za povlačenje, koju on nije koristio, već je umesto toga preferirao čekove ili direktne depozite. Tim za žalbe je utvrdio da je kazino ograničen u svojim opcijama plaćanja zbog spoljnih faktora i da nije mogao dalje da se bavi žalbom. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da samostalno istraži opcije povlačenja kriptovaluta.
Cafe Casino - Igrač se suočava sa problemima povlačenja novca nakon zatvaranja računa.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 86 $
Cafe Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Ne mogu da vratim novac sa bankovnog računa i tražim da zatvorim račun, a oni ne pružaju nikakav način da mi pošalju novac nazad osim koristeći kriptovalute.. ne radim sa kriptovalutama.. samo čekove i/ili direktne depozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi Labear,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema sa povlačenjem sredstava.
Molimo vas da imate u vidu da raznolikost i dostupnost načina plaćanja nisu isključivo u nadležnosti kazina. Nekoliko faktora, kao što su licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate; takođe, može biti obustavljen u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima. Ako bi kazino ponudio da obradi vaš povraćaj nepotrošenih sredstava koristeći kriptovalute, možda nećemo osporiti njihovu odluku.
U zavisnosti od toga koji način plaćanja vam kazino nudi, preporučio bih vam da istražite pouzdan kripto novčanik koji ćete koristiti za isplatu.
- Možete li, molim vas, reći da li ste obavešteni o nekom alternativnom načinu za povlačenje sredstava?
- Da li je vaš nalog uspešno verifikovan u prošlosti?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Ne znam ništa o kriptovalutama.. nisam baš zainteresovan.. ni oni nisu bili od pomoći po ovom pitanju.. moj problem je što ako imate stanje preko 250,00 dolara, napisaće vam ček.. 250,00 dolara naspram 87,00 dolara zapravo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Da li bi mogli da prebace novac u drugi kazino?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Hvala na odgovoru.
Ne verujem da je to moguće, niti možemo tražiti od kazina da se odluči za takvo rešenje.
Možete li, molim vas, podeliti svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa opcijama plaćanja koje su dostupne za vašu isplatu?
Pošaljite informacije na moju imejl adresu [email protected]
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Pokušao sam nekoliko puta bezuspešno, uzmem kriptovalute, to je sve što su rekli da mogu da uradim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Hvala na odgovoru.
Nažalost, bez dodatnih informacija, nismo u mogućnosti da zamolimo kazino da vam ponudi drugačije rešenje za problem. Zbog faktora koje sam gore naveo, žalba se ne može dalje razmatrati. Ako nameravate da podignete sredstva iz kazina, preporučio bih vam da sami istražite najprikladniju alternativu za podizanje kriptovaluta ili možete pitati druge igrače na našem forumu: https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion
Zbog gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što nismo mogli da vam više pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Automatski prevedeno:
