Blockbets Casino - Spelarens begäranden om uttag avbryts.

Flera uttag avbröts utan anledning, och jag hade framgångsrikt tagit ut 1 000 tidigare. KYC-verifiering har godkänts. Det första uttaget var 830, och jag fick veta att den dagliga uttagsgränsen överskred, den maximala dagliga gränsen är 500, så jag justerade uttagsbeloppet, men det avvisades ändå utan anledning. Om uttaget misslyckas på denna webbplats kommer det att finnas en orsakskolumn, men ingen anledning anges. Jag kommunicerade med kundtjänst och föreslog att jag skulle försöka igen. De fick ingen feedback från ekonomiavdelningen, så jag försökte dra mig tillbaka igen. Efter väntan avbröts uttaget igen utan anledning. Både kundtjänsten och VIP-chefen berättade att de inte fått feedback från ekonomiavdelningen. Jag vet inte varför. Jag begär nu att få behandla min begäran om uttag.

Kära houstonrockets,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Bara för att förtydliga, är det möjligt att problemet kan vara relaterat till uttagsmetoden – specifikt, försöker du ta ut via BTC istället för USDT?

Kan du också bekräfta vilken betalningsmetod du använde för att göra insättningen som resulterade i dessa vinster?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du vara snäll och dela din kommunikation med kasinot angående de avbrutna uttagen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Dominika

Jag använde USDT för att sätta in 300, jag har mina egna pengar för att vinna detta. Jag använde inte vissa bonusar. Eftersom det maximala dagliga uttagsbeloppet är 500, provade jag senare både USDT- och BTC-uttagsmetoder, men de avbröts alla utan anledning. Bilderna skickas till din e-postadress.

Kära houstonrockets, observera att i de flesta fall kräver kasinon att spelare använder samma betalningsmetod för uttag som de använde för insättningar. Eftersom du gjorde insättningar med USDT, är det troligt att kasinot förväntar sig att du också ska ta ut med USDT. Att använda en annan metod, såsom BTC, kan resultera i att uttaget avbryts automatiskt.

Självklart vet jag allt detta. Min insättningsmetod var USDT, och senare var uttaget också USDT. Det var bara det att det avbröts utan anledning. Jag försökte BTC igen. Du kan se skärmdumpen jag skickade till dig, och resultatet blev att både USDT- och BTC-uttaget avbröts utan anledning.

Det har gått 8 dagar sedan jag först påbörjade ett uttag. Jag väntade 3 dagar på det senaste uttaget, men det avvisades fortfarande utan någon anledning. Kundtjänsten sa att de inte visste orsaken, och det kom inget svar efter att ha skickat ett e-postmeddelande. De misstänkte att det var en bluffwebbplats.

Jag har mottagit uttaget och jag vet att det beror på ett problem med betalningsgatewayen. Vänligen hjälp mig att avsluta klagomålet. Tack.

Kära houstonrockets,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Dominika

Casino.Guru