Spelaren från Texas hade svårt att ta emot sina vinster på $40 när kasinoagenten begärde en andra utbetalning på $5. Hon vägrade att följa detta krav. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från henne men fick till slut avvisa klagomålet på grund av hennes bristande svar.
Betway Casino - Spelarens vinster är försenade på grund av en insättningsbegäran.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 40 $
Betway Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Agenten säger till mig att jag måste skicka henne $5 igen för andra gången. Jag vann $40 men hon kommer inte att skicka mig mina vinster, det vägrar jag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa moffettc245,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
För att bättre förstå din situation, kan du ge ytterligare information genom att svara på följande frågor?
- Kan du förklara mer i detalj varför du har blivit ombedd att skicka $5 till kasinot?
- Samlade du dina vinster med eller utan bonus? Om du spelade med en bonus, skicka mig en skärmdump eller en länk.
- När exakt satte du in $5 på casinot för första gången, och vilken betalningsmetod använde du?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
