BETVIBE Casino - Spelarens konto har stängts orättvist.

Akta dig för denna sida varje indisk läsning.

De kommer att blockera ditt konto bara för att vi vinner.

Jag satte in 3 000 och vann 48 000 och de begärde verifiering.

Jag skickade alla dokument de bad om inklusive aadhar och pan card. De stängde mitt konto och sa att jag skickade redigerade dokument från photoshop. Jag skickade dem direkt aadhar-kortet som skickades från Indiens regering i digi aadhar-läge. Och även panoreringskortet bekräftar detsamma. Jag bad dem till och med att jag direkt skulle skicka dem e aadhar om de tror att det är redigerat. De sa fortfarande att de kommer att hålla mitt konto stängt. Det är pengar jag riskerade och vann. Låt oss se här. Jag lovar att inget av dokumenten jag skickade ens redigerades lite.

Jag har alla bevis och jag kommer att bevisa här. Om jag måste ringa ett videosamtal eller ens om jag måste få aadhar direkt från Indiens regering från digi aadhar kommer jag att göra det. Hjälp mig casinoguru.

Bästa Kiran2121,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du den senaste?

Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående verifieringen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Först och främst. Jag skickade min e aadhar som jag fick direkt till mitt nummer från Indiens regering (onlineformat) men de sa att de bara accepterar fotokopior. Så jag skickade bilder på det fysiska dokumentet. De sa att de skulle behöva ytterligare dokument. Så jag skickade pankortfoto och selfie med den. De sa att det är bedrägligt. Jag vet inte varför .

Sedan skickade jag äntligen till och med online-pankort (direkt av Indiens regering) som de inte ens kontrollerade eller svarade efter det.

Jag kan visa onlinedokument av aadhar eller panorera vad som helst och till och med varje dokument jag skickade är original vilket jag tydligt kan bevisa.

Jag bifogar min konversation med kasinot.

Snälla hjälp mig att få min winni

Kan du spänna fast snälla. Det är 7 dagar

Bästa Kiran2121, kan du snälla vidarebefordra hela e-postmeddelandet du hade med kasinot, inklusive de dokument som kasinot hävdade inte accepterades? Min e-postadress är [email protected] .

Ja, jag skickade dem.

Men de sa aldrig till mig vilka dokument de tror var falska .

De kommer inte ens att ha någon grund för att säga att eftersom bilderna på aadhar och pan-kort jag skickade är till och med i onlineformat (e aadhar) direkt från Indiens regering. Och allt stämmer. Så det finns ingen chans att något är falskt.

Dessutom skickar jag mina aadhar- och panoreringskortfoton.

Så att du verkligen ska veta att det inte finns någon anledning för mig att skicka några falska dokument .

Jag skickar dig aadhar, pan-kortet.

Och e aadhar .

Skickat, kontrollera .

Jag tror på casinoguru.

Låt mig få mina vinster.

Kära casinoguru,

Det har redan gått 7 dagar. Fråga casinot nu, tack.

Tack så mycket, Kiran2121, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega ( [email protected] ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej där,

Tack Kiran2121 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be BETVIBE Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto blockerades och vad vi kan göra för att lösa problemet.

Tack så mycket!

Hej Betvibe,

Jag tror definitivt att det finns ett missförstånd eller missförstånd här. Inget av dokumenten jag skickade är redigerat på något sätt.

Jag kan ge alla bevis du ber om.

Eaadhar och e-pan kommer att matcha mina fysiska ID:n.

Snälla, låt mig få mina vinster, tack

Casinot svarade inte. Så varför är statusen tillbaka till "väntar på svar från casinoguru" istället för "väntar på svar från casinot"?

Kiran2121 , Efter kommunikation utanför denna tråd var jag i direktkontakt med en representant för kasinot. Under det utbytet fick jag övertygande bevis som tydde på att den fotodokumentation som lämnades in under verifieringsprocessen hade manipulerats. Det är viktigt att notera att all form av dokumentmanipulation eller förfalskning utgör en allvarlig överträdelse, som potentiellt kan utgöra bedrägeri.

Vi avråder starkt från att använda sådana metoder i framtiden, eftersom de inte bara äventyrar verifieringsprocessens integritet utan också kan leda till att ditt konto blockeras, som i det här fallet.

Mot bakgrund av de bevis som presenterats och problemets allvar anser vi att de åtgärder som kasinot vidtagit är både rimliga och lämpliga under omständigheterna. Följaktligen måste vi informera dig om att ditt klagomål kommer att avslås.

Tack för din förståelse och ditt samarbete.