Spelaren från Nederländerna hade skickat in en begäran om återbetalning till kasinot för åtta månader sedan, men den förblev obearbetad. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från honom för att undersöka frågan men fick inget svar på sina förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet.
Betspino Casino - Spelarens begäran om återbetalning har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 10 000 €
Betspino Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
så jag bad om en återbetalning på detta kasino.
de sa till mig att det skulle göras och jag behövde vänta.
8 månader senare fortfarande inga nyheter.
När jag frågar livechatten sa de åt mig att vänta 😀 igen och längre.
det finns ingen e-postkommunikation.
i villkoren anges att en återbetalningsförfrågan hanteras inom 2 dagar.
så min tar över 8 månader 😀
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa otis35,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betspino Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förklara vad som låg till grund för din begäran om återbetalning till kasinot?
- Kan du snälla dela meddelandet från kasinot som accepterar en återbetalning?
- Min e-post är [email protected]
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
