Hollantilainen pelaaja oli jättänyt kasinolle palautuspyynnön kahdeksan kuukautta sitten, mutta se jäi käsittelemättä. Valitusryhmä oli yrittänyt kerätä häneltä lisätietoja asian tutkimiseksi, mutta ei saanut vastausta tiedusteluihinsa. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Betspino Casino - Pelaajan palautuspyyntö on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 10 000 €
Betspino Casino
Turvaluokitus 5.3 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösjoten pyysin hyvitystä tästä kasinosta.
he sanoivat minulle, että se käsitellään ja minun piti odottaa.
8 kuukautta myöhemmin ei vieläkään uutisia.
kun kysyin live-chatissa, he käskivät odottaa 😀 yhä pidempään.
sähköpostiviestintää ei ole.
siellä ehdot on mainittu, että palautuspyyntö käsitellään 2 päivän sisällä.
joten omani kestää yli 8 kuukautta 😀
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas otis35,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betspino Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko selittää, mikä oli kasinolle tekemäsi hyvityspyyntösi perusteena?
- Voisitko jakaa kasinon viestin hyvityksestä?
- Sähköpostini on tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
