Spelaren från Nigeria hade rapporterat att hans insatta belopp på 10000 naira tillsammans med en bonus på 30000 naira var låst och otillgängligt på BC.Game Casino. Kasinot hade begärt ytterligare information för att klargöra situationen, särskilt en skärmdump. Spelaren svarade dock inte på klagomålsteamets förfrågningar. På grund av bristen på svar och information kunde vi inte gå vidare med utredningen, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
BC.Game Casino - Spelarens insättning och bonusfond är låsta.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 10 000 ₦
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag satte in 10000 naira och jag fick 30000 naira för bonus men nu är bonusen låst och mina 10000 naira är också låsta pengar snälla vad kan jag göra för att få mina pengar uttag jag bryr mig inte ens om bonusen längre det är irriterande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa ajiteru444,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BC.Game Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du vänligen meddela om du kontaktade casinosupport angående problemet?
- Har kasinot gett någon motivering för att frysa dina pengar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Kan du ge oss en skärmdump av denna information? Vanligtvis finns det ett 1x omsättningskrav för att möjliggöra uttag av insättningen, medan bonusuttag kan ha olika omsättningskrav.
Vänliga hälsningar
SAM - BC.GAME
Automatiskt översatt:
