BBCasino - Spelaren har inte fått någon bonus.

Jag ville ha det som en bonus och det misslyckades

Kära Kevin,

Tack för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Förstår jag rätt att du inte har fått någon bonus? Skulle du vara så snäll och specificera vilken bonus du försökte aktivera?

Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du lägga upp det här.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Kevin,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.