BBCasino

Rezime slučaja

OriginalPrevod

Igrač iz SAD-a nije dobio bonus zbog tehničkog kvara. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

Kevin

Neregistrovani korisnik

Sjedinjene Države

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Htio sam to kao bonus i ispao je

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Dragi Kevine,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Da li sam dobro shvatio da niste dobili bonus? Da li biste bili tako ljubazni i naveli koji bonus ste pokušali da aktivirate?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na [email protected] . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Dragi Kevine,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:

BBCasino - Igrač nije primio bonus.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 1.225 $

Rezime slučaja