AMPM Casino

Ärenderapport

OriginalÖversättning

Spelaren från Polen hade problem med ett dubblettkonto som inte hade använts. Klagomålet kunde inte lösas eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar om ytterligare information från klagomålsteamet. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

xnaak

Brons

Nederländerna

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

~~Dubblettkonto, användes inte alls~~

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Kära xnaak,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag behöver mer information. Kan du snälla utveckla det? Är du medveten om att du har öppnat mer än ett konto eller anklagade kasinot dig för det?

Jag väntar på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej xnaak,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

AMPM Casino - Spelaren har ett dubblettkontoproblem.

Spelaren slutade svara

Belopp: 2 208 €

Ärenderapport