Spelaren från Iowa fick en jackpott när han spelade på kasinots Sara-spelnav men möter förseningar eftersom kasinot vägrar ge svar angående spelvinsten och inte har hört något från ledningen. Det tog över 3 timmar för kasinot att svara på hennes förfrågningar.
777 Casino - Spelaren upplever förseningar efter att ha träffat en jackpott.
Avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
Belopp: 5 000 $
777 Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag fick en jackpott genom Saras spelhub och försöker fortsätta berätta för mig att de inte har hört från ledningen än. Att vägra svara på frågor om spelvinsten. Det tog dem över 3 timmar att ens svara. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära dustindwyer0,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 777 Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
På grund av en exceptionellt stor mängd klagomål ber vi om ditt tålamod. Även om vi strävar efter att publicera klagomål inom 48 timmar, kan uppföljningssvar ta upp till 7 dagar. Att tilldela ditt klagomål till en lösare kan också ta längre tid, eftersom vi för närvarande hanterar nära 1 000 klagomål.
Tack för din förståelse. Önskar dig ett underbart nytt år 2025!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära dustindwyer0,
Jag är ledsen, men skärmdumpen som tillhandahålls visar i princip ingenting och spelhistoriken verkar vara korrekt.
Tyvärr är detta mycket lite bevis för att gå vidare för att lösa frågan.
Finns det några mer relevanta bevis på din vinst?
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Om du inte kan se erkände de vinsten i den nedre delen av konversationen. De sa "spelet betalade sig inte". Och spelet ser ut i sin ordning ja, men hur kan jag ha tre nollor i två rader tillsammans med 5:an som första raden och bara vinna $5? de vet att det borde ha betalat 5k från en maxinsats på $10. Alla tre raderna var upplysta på den övre skärmen. Jag vet inte vilka andra bevis du behöver från mig? De medgav att det borde ha betalat sig! Tack för all hjälp hittills. Jag håller tummarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära dustindwyer0,
Har du någon relevant kommunikation med casinot direkt - deras e-postsupport.
Konversationen du gav verkar inte ha någon indikation på kasinot alls - kan du snälla klargöra vem det är?
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Dustyballzz87,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Ja, det är kasinots representant via Facebook messenger. Det är den du pratar med för att skapa konto och ladda pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära dustindwyer0,
Tyvärr, som tidigare nämnts, kan vi inte göra något med sådana bevis eftersom de i princip ingenting bevisar.
Dessutom är kommunikationen om Facebook inte alls relevant eftersom den måste gå igenom och den officiella casinokanalen - livechatt eller e-postsupport.
Eftersom inga relevanta bevis har tillhandahållits kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Om du har ytterligare bevis, skicka det till [email protected] och vi kan återuppta klagomålet om de är relevanta.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
