1Go Casino - Spelarens uttag är försenat och kontot är förbjudet.

Jag registrerade mig på den här sidan 2024 och satte in en gång och förlorade. Idag satte jag in 300 USDT för att satsa. Jag begärde ett uttag och fick veta att 10 % skulle dras om jag inte satsade det insatta beloppet. Jag accepterade villkoret, men mitt uttag avbröts.

Jag kontaktade kundsupport och de bad mig att verifiera min plånboksadress. Jag skickade min adress till dem och den verifierades framgångsrikt. Jag begärde uttaget igen och det avslogs och jag blev ombedd att skicka mitt ID-kort, pass och ett foto på mig själv med mina dokument. Jag skickade det direkt och det verifierades framgångsrikt och jag tog ut pengarna igen. Uttaget avvisades och jag blev ombedd att satsa hela beloppet för att ta ut mina pengar. Jag satsade hela beloppet och begärde uttaget igen och det avvisades. Jag kontaktade supporten och de bad mig att satsa igen vilket jag gjorde i spelet aviator. Jag gjorde ett nytt uttag och det avvisades och jag kontaktade supporten igen och de bad mig att satsa på spelautomaterna för att ta ut mina vinster och det var vad jag gjorde och jag satsade 300 usdtanza på mitt konto I3 it bon dt in the game. för att stödja igen och han sa att mitt konto genomgår en annan verifieringsprocess och att det kan ta 72 timmar och jag sa till honom att detta pressar mig att begå självmord och mitt konto förbjöds utan någon anledning och han sa att jag sa till honom att jag kommer att begå självmord och de letade bara efter en liten anledning att blockera mitt konto. Jag litar på att du ingriper och hjälper mig att få tillbaka mina pengar. I mitt samtal med supporten sa han att mitt konto har verifierats och jag kan sätta in och ta ut utan problem.

Bästa Nani25019,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1Go Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Har du begärt av supporten att dina pengar dras ut manuellt efter att ditt konto spärrats? Med vilket resultat?
• Förstår jag rätt att ditt konto blockerades kort efter att du uttryckte ditt missnöje med situationen och de problem den orsakar dig?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Jag ser att mina pengar har tagits ut framgångsrikt. Tack.

Bästa Nani25019,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat onlinecasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.

Med vänlig hälsning,

Tomas