Till att börja med är många av de klagomål, som du säger, som löses klagomål utan svar, eller klagomål som helt enkelt ställer sig på casinots sida; andra löses till spelarens fördel, men de flesta av dem sker utan svar från spelarens sida, eller så har casinot som anmäls rätt.
Jag vet inte om jag bara hade otur eller om alla casinon jag spelat på i år helt enkelt är skräp. De bryr sig inte om fusk; faktiskt, det gör de, och när vi lämnar in klagomål, ja, ibland svarar de, ibland inte. Hur som helst får det en att tänka på vad jag säger, så det är helt logiskt att öppna den här debatten, liksom alla andra. Just nu har jag ett klagomål på gång mot ett casino som har en (mycket hög) säkerhetsklassning här. Tänk dig, och tro mig, de fuskade, och jag är 1000 % säker på att de använde förbjudna taktiker. Jag begärde självavstängning eftersom jag kände att jag hade ett spelproblem, och bara fyra minuter senare bekräftade de att mitt konto formellt var stängt och oåtkomligt. Nästa dag skickade de reklam till mig via SMS. Jag kollade av nyfikenhet, och mitt konto var fortfarande öppet (medveten om att jag hade ett spelberoende). Jag gav efter för frestelsen och fortsatte spela tills jag förlorade 800 euro. När jag lämnade in ett klagomål tvättade de händerna av det och sa att de har en klausul som vi godkänner när vi går in. Vi har ett spelberoendeproblem (vilken dålig ursäkt, eller hur?). Jag lämnade in ett klagomål här och det har varit under utredning i nästan 3 dagar. Det har gått nästan 3 dagar sedan jag skickade dem alla detaljer, och du kommer att se att när de äntligen svarar på mitt klagomål kommer det att vara för att ställa mig någon fråga som redan besvarats på bilderna jag skickade. (Jag upprepar, mycket högt säkerhetsindex). Räkna bara ut det; det får mig att skratta.
To begin with, many of those complaints, as you say, that are resolved are complaints without a response, or complaints that simply side with the casino; others are resolved in favor of the player, but most of them are without a response from the player's side, or the casino that is being reported is right.
I don't know if I was just unlucky or if all the casinos I played at this year are simply garbage. They don't care about cheating; in fact, they do, and when we file complaints, well, sometimes they respond, sometimes they don't. In any case, it makes you think about what I'm saying, so it makes perfect sense to open this debate, like all the others. Right now, I have a complaint in progress against a casino that has a (very high) security rating here. Imagine, and believe me, they cheated, and I'm 1000% sure they used prohibited tactics. I requested self-exclusion because I felt I had a gambling problem, and only four minutes later, they confirmed that my account was formally closed and inaccessible. The next day, they sent me advertising via SMS. I checked out of curiosity, and my account was still open (knowing that I had a gambling addiction). I gave in to temptation and kept playing until I lost 800 euros. When I filed a complaint, they washed their hands of it, saying they have a clause that we agree to when we enter. We have a gambling addiction problem (what a lame excuse, right?). I filed a complaint here and it's been under review for almost 3 days. It's been almost 3 days since I sent them all the details, and you'll see that when they finally respond to my complaint, it will be to ask me some question that's already answered in the photos I sent. (I repeat, very high security index). You do the math; it's making me laugh.
para empezar muchísimas de esas quejas como usted dice resueltas son quejas sin respuesta, o quejas que simplemente dan la razón al casino, otras sí que las resuelven a favor del jugador pero la mayor parte son sin respuesta del lado del jugador o el casino que es denunciado tiene la razón.
no sé si fue mala suerte la mía o simplemente todos los casinos que jugué este año son unha basura con nombre, no les importa hacer trampas de echo las hacen y ponemos quejas y bueno a veces van y otras no, en todo caso da para pensar lo que digo así que si tiene todo el sentido del mundo abrir este debate como todos los demás, y en este momento tengo una queja en curso contra un casino que aquí tiene un índice de seguridad (muy alto) imagínate y créeme ah echo trampa y estoy 1000% seguro que utilizo tácticas prohibidas, basándonos en que pedi la auto exclusión porque sentí que tenía problemas con el juego y solo 4 minutos después me confirmaron que la cuenta estaba cerrada eh inaccesible formalmente, al día siguiente me enviaron publicidad por SMS fui a ver por curiosidad y mi cuenta seguía abierta, ( a sabiendas que tenía problemas de adicción con el juego) me ganó la tentación seguí jugando hasta perder 800 euros y cuando pongo la reclamación se lavan las manos porque dicen que tienen una cláusula donde nosotros cuando entramos aceptamos como que no tenemos problemas de adicción al juego ( menuda excusa más tonta no) puse la reclamación aquí y llevo casi 3 días en revisión y en estos momentos llevan casi 3 días que les envié todos los detalles y verás que cuando respondan a mi queja será para hacerme alguna pregunta que ya está respondida en las fotos enviadas, ( repito índice de seguridad muy alto) saca tu las cuentas que a mí me está dando la risa
Automatiskt översatt:
