Stake.com is a scam they don’t want to release my money

Det har gått över 2 veckor efter verifieringen. Stake.com släpper fortfarande inte mitt konto och tillåter inte uttag eller spel. Jag har kontaktat deras support, både via Gmail och livekontot. De sa att compliance-teamet fortfarande granskar mitt konto. Det har gått över 2 veckor nu och de har börjat granska det. Nu är jag väldigt orolig eftersom jag inte vet vad jag mer ska göra. Kan någon hjälpa mig här? Jag skulle vara glad att jag har sett att folk har fått sina problem lösta här.

Är jag den enda personen som har det här problemet? Jag är fullt verifierad på stake.com men de släppte inte mitt konto och jag kontaktar compliance-teamet, de sa att de fortfarande granskar det, det har gått över 2 veckor nu 😭

Det har verkligen varit en lång tids granskning, och det är helt förståeligt att du blev frustrerad.

Vårt klagomålsteam kommer säkerligen att utreda hela ärendet i ditt fall , så vänligen svara på de ytterligare frågorna när det är möjligt.

Har du gjort uttag från det här casinot förut?

Ja, jag har gjort väldigt bra uttag från stake.com och jag har också gjort väldigt bra insättningar och satsat många spel.

Det här problemet inträffade i maj och samma dag som det hände tog jag ut 2000 dollar. Nästa morgon sa de att mitt konto var i uttagsläge och innan jag kunde ta ut pengarna behövde jag verifiera nivå 3 och 4. Det tog mig en månad att få verifieringen gjord på grund av deras stress och de dokument som begärdes efter verifieringen. Det har gått över 2 veckor, nu är det 16 dagar sedan jag är helt verifierad och de tillåter mig inte att ta ut pengar. De säger hela tiden att compliance-teamet granskar reglerna. Varför tar granskningen längre tid? De sa att de inte har något att säga till om det.

Jag hoppas verkligen att de kommer att kommunicera med vårt klagomålsteam när det är dags och förklara hela situationen.

Det är verkligen konstigt, särskilt om du är fullt verifierad, som du sa, och du inte har brutit mot några regler. Eller hur?

Nej, jag bröt inte mot reglerna, de sa att jag måste verifiera mig till nivå 4 innan jag kan ta ut pengar. Hur lång tid kommer detta att ta?

Jag har hört att alla kommer hit och får sina problem åtgärdade, kan ni hjälpa mig också, snälla, de här människorna får mig att lida

Har du skickat allt de begärt redan?

Ja, allt skickades. Jag är helt verifierad, men de tillät mig fortfarande inte att ta ut pengar. Mitt konto är verifierat till nivå 4, de bad mig inte att tillhandahålla något mer.

Jag har funderat på det och jag har en sak i åtanke, även om det skulle vara ren spekulation, så jag tror ärligt talat att det vore bäst att vänta tills klagomålet når ett vidare stadium.

I nuläget ser jag inga uppenbara problem... Försök att behålla lugnet. Jag vet att den här uppgiften är svår, men våra kollegor kommer att göra sitt bästa för att hitta problemet och ett sätt att lösa det.