Stake.com on huijaus, he eivät halua vapauttaa rahojani

Vahvistuksesta on kulunut yli kaksi viikkoa. Stake.com ei vieläkään vapauta tiliäni eikä salli kotiutuksia tai pelien pelaamista. Olen ottanut yhteyttä heidän tukeensa sekä Gmailissa että live-tilillä. He kertoivat minulle, että vaatimustenmukaisuustiimi tarkistaa edelleen tiliäni. Siitä on nyt kulunut yli kaksi viikkoa. He aloittivat tarkistuksen, ja nyt olen erittäin huolissani, koska en tiedä mitä muuta voisin tehdä. Voisiko joku auttaa minua täällä? Olisin iloinen, jos olisin nähnyt ihmisten saaneen ongelmansa ratkaistua täällä.

Olenko ainoa, jolla on tämä ongelma? Minut on täysin vahvistettu Stake.comissa, mutta he eivät julkaisseet tiliäni. Otin yhteyttä vaatimustenmukaisuustiimiin, he sanoivat tarkistavansa asiaa edelleen. Siitä on nyt kulunut yli 2 viikkoa 😭

Arviointi on todella kestänyt kauan, ja on täysin ymmärrettävää, että turhauduit.

Valitustiimimme tutkii varmasti koko asian tapauksessasi , joten vastaathan lisäkysymyksiin aina kun mahdollista.

Oletko muuten kotiuttanut rahaa tältä kasinolta aiemmin?

Kyllä, olen kotiuttanut erittäin hyvin rahaa Stake.comista ja tallettanut myös erittäin hyvin sekä lyönyt paljon vetoa.

Tämä ongelma tapahtui toukokuussa, ja samana päivänä nostin 2000 dollaria, ja seuraavana aamuna he sanoivat, että tilini on nostotilassa, ja ennen kuin voin nostaa, minun on vahvistettava tasot 3 ja 4. Minulla kesti kuukausi vahvistuksen tekemiseen heidän stressinsä ja pyydettyjen asiakirjojen vuoksi. Vahvistuksen jälkeen on kulunut yli 2 viikkoa, ja nyt on 16 päivää. Olen täysin vahvistettu, eivätkä he salli minun tehdä nostoa. He sanovat jatkuvasti, että vaatimustenmukaisuustiimi tarkistaa, miksi tarkistus kestää kauemmin. He sanoivat, ettei heillä ole mitään sanottavaa.

Toivon todella, että he ottavat yhteyttä valitustiimiimme, kun aika koittaa, ja selittävät koko tilanteen.

Se on todella outo juttu, varsinkin jos olet täysin varmennettu, kuten sanoit, etkä ole rikkonut mitään sääntöjä. Eikö niin?

En rikkonut sääntöjä, he sanoivat minun tarvitsevan vahvistuksen tasolle 4 ennen kuin voin nostaa rahat. Kuinka kauan tämä kestää?

Kuulin, että kaikki tulevat tänne ja korjaavat ongelmansa. Voitko auttaa minuakin. Nämä ihmiset saavat minut kärsimään.

Oletko lähettänyt jo kaiken mitä he pyysivät?

Kyllä, kaikki lähetettiin. Tilini on täysin vahvistettu, mutta he eivät vieläkään sallineet minun nostaa varoja. Tilini on vahvistettu tasolle 4, he eivät pyytäneet minua antamaan enempää.

Olen miettinyt sitä ja yksi asia on mielessäni, vaikka se olisikin puhdasta spekulaatiota, joten rehellisesti sanottuna mielestäni olisi parasta odottaa valituksen etenemistä jatkovaiheeseen.

Tässä vaiheessa en näe mitään ilmeistä ongelmaa... Yritä pysyä rauhallisena. Tiedän, että tämä tehtävä on vaikea, mutta kollegamme tekevät parhaansa löytääkseen ongelman ja keinon ratkaista se.