6 månader sedan
Jag sa ju
Jag är glad för dig
De är irriterande (men bara vissa) och sedan betalar de ut
För dig tror jag att pingsthelgen var
Grattis
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Jag lämnar härmed in ett officiellt klagomål.
Jag begärde redan fem uttag den *30 maj 2025*, totalt 200 €, 120 €, 170 €, 40 € och 90 €. Även om dessa initialt bekräftades som lyckade, krediterades beloppen tillbaka till mitt spelarkonto den *10 juni 2025*. För att ta ut pengarna igen var jag tvungen att satsa dem igen i casinot och begärde sedan ytterligare ett uttag av tre uttag på totalt *150 €, 130 € och 100 €*, vilka hittills inte har lyckats.
Jag har redan förlorat pengar på grund av implementeringen.
Även om jag sedan dess har fått en påstådd överföringsbekräftelse från er, har min bank (Vivid Money) bekräftat att *ingen av överföringarna har mottagits eller kan spåras*.
Jag finner hela processen tvivelaktig och oacceptabel. Jag uppmanar er återigen att omedelbart klargöra saken och faktiskt betala ut de utestående beloppen.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Jag har väntat på mina utbetalningar i 20 dagar.
Gjorde mitt första uttag den 30.05.2025, det stod alltid att det hade behandlats
Pengarna krediterades tillbaka till mitt spelarkonto den 10 juni 2025. Jag var tvungen att sätta in dem igen på casinot för att omsätta dem en gång. Först då kunde jag begära ett nytt uttag. Jag begärde tre uttag den 10 juni 2025, och jag har väntat på dem i ytterligare en vecka.
Supporten säger alltid bara att avdelningen jobbar på det och kommer att informera mig via e-post, jag har inte fått några e-postmeddelanden om det hittills.
Pengarna är fortfarande inte där
Supporten skickade mig en överföringsbekräftelse igår, den 17 juni 2025, efter 10 förfrågningar. Min bank bekräftade att referensnumret inte går att spåra och att inga pengar har mottagits.
Jag kontaktade supporten igen idag via e-post och livechatt
Livechatten sa att jag skulle ha tålamod och att det kan ta upp till 10 dagar innan jag får svar.
Jag tycker det är en enorm röra
Ändrad
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Hello,
Could you please tell me who you filed the official complaint with? I believe this information could potentially assist others.
Based on the second post posted the same minute as my original response, when you say you communicate with chat or support, are you talking about casino or FunID staff, please?
Ändrad
5 månader sedan
Direkt på FunID
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
5 månader sedan
I see, thank you.
It seems that finding a solution ultimately requires some time. I hope it doesn't take much longer.
5 månader sedan
Och jag har nu också lämnat in ett klagomål till TrustPilot.
Jag hoppas att det inte tar så lång tid
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Trustpilot primarily serves as a platform for posting reviews, not for actively resolving disputes between reviewers and businesses. I guess you posted your review instead.
5 månader sedan
Vet du vart annars man kan anmäla detta?
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Varför frågade du inte varför dessa pengar bokades tillbaka och varför du överförde dessa pengar till casinot istället för att välja en annan betalningsmetod? Självklart måste du då omsätta dem en gång. Det är välkända regler.
Förresten, du behöver inte överföra dina vinster till Funid för att ta ut pengar därifrån, casinona erbjuder också många utbetalningsalternativ.
Som nybörjare betalar man mycket tomma pengar
Synd
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Hello, could you please use the reply button when you intend to respond to a specific post? I believe your tips are great but the other player may miss the answer like this.
Honestly, I did understand the matter quite differently so I'm grateful you stepped in to help another fellow player.
5 månader sedan
Hello,
If I may, I suggest you read the other post, because it seems I wrongly deciphered the English translation. So, instead of focusing on reporting, I would try to clarify the problem with the other player; he may be correct. 🙏
5 månader sedan
Precis samma sak hände mig. FUNID-appen tillåter mig inte att verifiera dokumenten de ber om.
De ber mig om ett års kontoutdrag! Det är galet.
Och jag måste skicka det via e-post. Jag vet att de kommer att stjäla från mig.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Detta är inte lagligt
Kontot måste verifieras med identitetskort och adressbevis
Betalningsbevis och kontoutdrag
verifieras
Vad spelar det för roll för dem om mina kontotransaktioner från de senaste 12 månaderna?
Dessa är inte myndigheter
Håll dig tuff
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Skulle ni möjligen kunna lägga till FunID i casinolistan så att klagomål kan behandlas? FunID är inte en betalningsleverantör utan tillhör Novaforge Ltd, liksom de casinon som använder FunID. 
Dessutom är FunID licensierat som ett casino...
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Så, en månad senare, är mitt FunID-konto fortfarande inte verifierat. Enligt supporten beror det på mina bankkontoutdrag. Jag har tagit bort alla personliga betalningar från utdragen och bara lämnat de insättningar jag gjort kvar i FunID-appen. De kräver dock att få se hela månaden, inklusive alla personliga insättningar och uttag. Jag vägrar att skicka dem dessa dokument. Jag vet inte vad jag ska göra. Om jag inte skickar dem dokumenten kommer mitt konto inte att verifieras och jag kan inte ta ut mina pengar.
@beruco-26
I 1 år!! Det är verkligen galet.
Har du lämnat in dokumenten?
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Nu måste GUru hjälpa dig att fråga varför och hur
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Jag har skickat dem alla.
1-års PDF-utdrag
Foton och selfies i PDF
Bilder på korten i PDF-format
Jag har varit här i 13 dagar och de frågade mig efter dem igen.
Jag har skickat dem igen, eftersom allt är korrekt, betalningarna och insättningarna i Funid visas korrekt.
Jag tror att de kommer att stjäla 1500 euro från mig.
Automatiskt översatt:
Skriv inlägg
