Jag publicerar detta för att varna andra och för att dokumentera ett olöst klagomål mot 1Red Casino.
Jag är bosatt i Nederländerna. Även om 1Red hävdar att de inte accepterar spelare från vissa jurisdiktioner, är detta bara delvis sant. Deras huvudsakliga webbplats (1red.com) tillämpar geoblockering, men deras spegelwebbplatser (som 1red2.com) gör det inte. Genom dessa spegelwebbplatser kan spelare från begränsade länder registrera sig, sätta in pengar och spela utan någon varning eller begränsning.
Detta är vad som hände i mitt fall.
Jag kunde fritt komma åt spegelsidan, skapa ett konto och sätta in pengar. Alla betalningar behandlades fortfarande till samma juridiska enhet, Bets Entertainment NV, trots att olika domäner användes. Detta tyder starkt på att spegelsidan avsiktligt används för att upprätthålla åtkomst för begränsade jurisdiktioner samtidigt som samma betalnings- och operativa struktur bibehålls.
Efter att jag framfört mina farhågor stängdes mitt konto och min återbetalningsbegäran nekades. Casinot hävdade senare att spelare från min jurisdiktion inte är tillåtna och försökte förlita sig på villkor som angav att det är spelarens ansvar att känna till lokala spellagar. Samtidigt behöll de insättningarna som accepterades via deras spegelsajt.
Enligt min mening är detta extremt orättvist av flera skäl:
Geoblockering tillämpas selektivt endast på huvuddomänen, inte på spegelwebbplatser.
Inga varningar eller begränsningar visades innan insättningar accepterades.
Insättningar från begränsade spelare accepteras först och ifrågasätts endast senare när en återbetalning begärs.
Att stänga ett konto rättfärdigar inte att behålla medel som aldrig borde ha accepterats från första början.
För transparens sköts Bets Entertainment NV av SMES NV, som ägs av Vivian Ersillia. Trots denna företagsstruktur läggs allt spelaransvar tillbaka på användaren när ett problem uppstår.
Jag lämnade in ett formellt klagomål till 1Red för flera månader sedan och väntar fortfarande på ett meningsfullt svar från deras compliance- eller juridiska avdelning.
Jag delar detta så att andra spelare – särskilt de i begränsade jurisdiktioner – förstår hur 1Red fungerar via spegelsidor och vad de kan förvänta sig om en tvist uppstår. Om någon annan har upplevt liknande problem med 1Red eller dess spegeldomäner, dela gärna med dig.
I’m posting this to warn others and to document an unresolved complaint against 1Red Casino.
I am a resident of the Netherlands. While 1Red claims it does not accept players from certain jurisdictions, this is only partially true. Their main website (1red.com) applies geo-blocking, but their mirror websites (such as 1red2.com) do not. Through these mirror sites, players from restricted countries can register, deposit, and play without any warning or restriction.
This is what happened in my case.
I was able to access the mirror site freely, create an account, and deposit funds. All payments were still processed to the same legal entity, Bets Entertainment N.V., despite the use of different domains. This strongly suggests that the mirror sites are deliberately used to maintain access for restricted jurisdictions while keeping the same payment and operational structure.
After I raised concerns, my account was closed and my refund request was denied. The casino later claimed that players from my jurisdiction are not allowed and tried to rely on Terms & Conditions stating that it is the player’s responsibility to know local gambling laws. At the same time, they kept the deposits that were accepted through their mirror site.
In my view, this is extremely unfair for several reasons:
Geo-blocking is selectively applied only on the main domain, not on mirror sites.
No warnings or restrictions were shown before deposits were accepted.
Deposits from restricted players are accepted first, and only challenged later when a refund is requested.
Closing an account does not justify keeping funds that should never have been accepted in the first place.
For transparency, Bets Entertainment N.V. is directed by SMES N.V., which is owned by Vivian Ersillia. Despite this corporate structure, all player-facing responsibility is pushed back onto the user once an issue arises.
I have submitted a formal complaint to 1Red montgs ago and am still waiting for a meaningful response from their compliance or legal department.
I’m sharing this so other players — especially those in restricted jurisdictions — understand how 1Red operates via mirror sites and what to expect if a dispute occurs. If anyone else has experienced similar issues with 1Red or its mirror domains, feel free to share.
Automatiskt översatt:
