MyStake Casino – generell diskussion (sida 22)

Snälla radera

Tyvärr tycker jag att det räcker med att du har tagit bort ditt inlägg, men för integriteten och förståelsen blir det bättre om jag lämnar mitt. Varför skulle du ta bort det ändå, jag tror inte att det var något fel.🤔

Timingen verkade avstängd. Jag satte upp faktum att jag hade storvinst och nämnde var och nästan omedelbart eller inom en timme blir jag kontaktad på telegram med folk som försöker få mig att ge dem min personliga information och bankuppgifter. Fick mig bara lite orolig, det var allt.

Hej,

Jag föreslår att vi håller ärendet i bara en tråd, tack 👈👈

Jag håller också med om att problemet inte har något samband med dina inlägg. Vänligen läs e-postmeddelandet jag skickade till dig och kolla in denna varning:

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/websites--companies--people-impersonating-casino-guru---general-warning

Tack.

Det mest riggade casinot någonsin

utan någon expnation att stänga mitt konto och stjäla mina pengar för att "bryta mot 9 och 10" hahaha vilket är multiplicerat jahah roligt. Jag visste aldrig om mystake förrän inte så länge sedan så skapade ir and is only account. Mystaken för de största bedragarna! Det värsta!

Söker bara efter något sätt att stjäla dina egna vinster. Pinsamt

Detta låter verkligen frustrerande, speciellt om du aldrig har öppnat ett annat konto där. Jag hoppas att vårt team kommer att kunna ta reda på mer om denna anklagelse de gjorde och att noggrant undersöka allt i ditt klagomål .

Får jag fråga hur länge du har spelat på detta casino och om du känner någon annan från din krets som spelar där?

Nej ingen från min krets spelar casino eller vadslagning. Bara jag tycker om casino.

Jag öppnade förra året men använde det inte alls förrän för en vecka sedan. Eftersom jag hade en annan sida som jag spelade men jag ville prova en ny hemsida verkade det trevligt. Men ja efter den här bluffen försöker jag inte några nya webbplatser, stort trauma

Okej, tack för att du klargjorde det.

Så du registrerade dig förra året, och nu ville du spela, men loggade in på samma konto som förra året. Rätt?

I det här fallet är det verkligen konstigt att de har anklagats för flera konton, naturligtvis, och jag hoppas verkligen att de kommer att kommunicera med vårt klagomålsteam för att förklara allt.

Ja samma konto. Jag skrev konto förra året kan säga september eller så kommer inte ihåg exakt datum. Sedan började jag använda det för en vecka sedan insättning och spelade. Endast 1 konto. Ingen mening egentligen och ingen förklaring heller. Hoppas guru hjälper

Jag hoppas att den här situationen kommer att lösas, för chattarna du lade upp i klagomålet leder verkligen ingenstans... Vänta, snälla. Även om det kan verka som en lång process, räknar jag med att du snart kommer att ha en egen medlare för att hjälpa dig med detta ärende.

Hej

Detta är mitt första inlägg här och jag vill ha lite råd.

Jag har spelat på Mystake sedan januari 2025 från Storbritannien. Jag är verifierad som bekräftad på webbplatsen, bevis på identitet och e-postverifiering. Jag har gjort många insättningar och gjort framgångsrika uttag med SEPA-banköverföring.

Den 23 mars 2025 hade jag vinster på 15 000 euro och försökte ta ut mig men fick avslag. Samma dag fick jag ett e-postmeddelande om att mitt uttag inte lyckades, för att kunna ta ut pengar måste jag skicka in en video selfie-verifiering som visar namn, datum, användarnamn och webbplatsnamn. Jag gjorde det här direkt och när det väl mottogs sa de att det relevanta teamet kommer att höra av sig.

Jag väntade en vecka och skickade ett e-postmeddelande om att jag fortfarande inte kan dra mig tillbaka efter att ha skickat en verifieringsvideo. Svaret var att vi har tagit emot video-selfien och när den har godkänts kommer det relevanta teamet att kontakta.

Det är två veckor i morgon och jag kommer att skicka ett nytt e-postmeddelande för att fråga om det har godkänts.

Medan mina uttag har blockerats kan jag fortfarande sätta in en platssatsning. Jag har haft tur och mitt saldo är nu 22 000 euro. Det kunde lätt ha gått åt andra hållet och förlorat allt.

Är detta normalt för kasinon att begära mer verifiering och kommer detta att vara en lång procedur för att få ut vinsterna? Är det en bra idé att fortsätta tjata på dem varje vecka för uppdateringar?

Alla råd skulle uppskattas.

barbaz

Hej och grattis till vinsten.

Jag antar att jag börjar med din fråga och om det är normalt att casinot ber om mer bevis för verifiering, ja det är det, du har vunnit en ganska stor summa så jag skulle inte bli förvånad om du också är föremål för någon form av check från spelleverantören eller casinot. Jag vet inte hur lång tid det kan ta, jag trodde att casinot skulle klargöra det eller så kan du kolla upp hur lång tid en utredning tar om det står i deras användarvillkor. Jag skulle verkligen be om en uppdatering om jag var du och jag tror att du är ganska tålmodig.

Självklart, om jag var du, skulle jag fortsätta att lämna in ett klagomål om det har gått två veckor och kasinot inte har sagt något till dig än. Vi kommer att försöka hjälpa dig i din situation och se om ärendet kommer att dra vidare eller inte.

Om du är intresseradklickar du bara här . ⬅️

Förhoppningsvis får du ett verifieringssvar snart och du kommer att kunna ta ut dina pengar.

Hur som helst, en fråga till innan du lämnar in ett klagomål, spelade du slots eller satsade du på sport? Detta är ganska viktigt eftersom vi inte är engagerade i sport.

Hej

Tack för svaret. Det var två veckor igår och jag mailade dem igår kväll och fick ett svar i morse med det vanliga "vi förstår din oro men vi kommer att kontakta dig så fort det är verifierat" och några timmar senare fick jag ett nytt e-postmeddelande som sa att jag har bekräftats som verifierad. Jag blev ganska förvånad eftersom jag trodde att det här skulle dra ut på tiden. Jag kan nu ta ut och jag har tagit ut 7500 euro (vilket är veckogränsen) men det behandlas fortfarande. Detta gjordes för 6 timmar sedan men tar vanligtvis en dag att få bekräftat.

Det var sportspel jag vann pengarna på. HT i spelmål på fotbollsmatcher.

Jag kommer att meddela dig om mitt uttag lyckas.

Goda nyheter då. Jag väntar på att se hur ditt uttag fortskrider. Vilken betalningsmetod använde du?

Om sportbettingen och vad man satsar så brukade jag även satsa vid detta tillfälle hehe.

Jag hoppas att dina pengar kommer att finnas på ditt konto snart.😉

Jag hade tidigare stängt ett konto och nu öppnade jag ett nytt. Jag har använt det och spelat på det och nu säger det att jag inte kan verifiera mitt nya konto och ta ut mina intäkter.

Vad är dock anledningen till det? Har de förklarat det för dig?

It's unfair that Mystake doesn't understand or empathize with its customers. I sent my verification video in Spanish because I speak Spanish. They sent me a message telling me to write and speak English in the video, and when I didn't send it, they closed my account. This behavior should be reported.

Es injusto que mystake no comprenda o entienda a sus clientes. Envie mi video de verificacion en español porque yo hablo español, me enviaron un mensaje que escribiera y hablara en ingles en el video y como no le envie me cerraron mi cuenta, esta actitud se debe denunciar.

Hej, det är verkligen obekvämt. Enligt min mening borde casinot göra allt för att lösa problemet med spelaren som har tillstånd att spela på deras webbplats. Men som ni ser är det inte alltid möjligt.

Skärmdumpen visar antar jag inte att ditt konto stängdes på grund av det.

Har du stött på något annat problem som kanske kunde eskalera till att kontot stängdes?

It's unfair and abusive on Mystake's part, just because I don't speak English in the video. Then they sent me this. They took all my earnings. Abusive.

ES INJUSTO Y ABUSIVO POR PARTE DE LA MYSTAKE , SOLO POR QUE NO HABLO EN INGLES EN EL VIDEO. LUEGO ME ENVIARON ESTO. ME QUITARON TODA MIS GANANCIAS. ABUSIVOS