So your bank account has been hacked, or someone stole your information or used your card?
That is what you say?
I believe that your bank should help in such cases because the casino doesn't have a chance to know what information was used to deposit if the verification is done only when withdrawals are requested, which is a standard in most online casinos.
What is the bank doing with it, if I may ask?
Någon hackade sig in på mitt konto och gjorde de där överföringarna; banken spårar alla överföringar och de är på polisstationen.
Det jag vill lyfta fram är casinots inaktivitet; de har inte svarat på ett enda mejl och de säger ingenting, de blockerar bara chatten inför en så allvarlig sak.
Och förlåt mig för att jag rättar dig, men det här casinot kräver ingen form av verifiering, insättningar eller uttag; det är fullständigt bedrägligt.
Then I hope they will find out what happened, really.
I believe that they require verification when withdrawing, but did you withdraw without passing it, actually? 🤔
Det kräver ingen verifiering. Jag har spelat där i månader och de har aldrig bett mig om ett enda dokument, inte heller om att bekräfta min e-postadress eller något. De bryr sig inte om de stjäl från folk, de bryr sig inte om vem som sätter in pengar, de bryr sig inte om var pengarna kommer ifrån. Jag har väntat i 10 dagar på att de ska svara på mina mejl och det är bara möjligt att prata med dem via VPN. När man identifierar sig säger de att de accepterar klagomålet och stänger chatten så att man inte kan skriva igen, och de svarar fortfarande inte på mejl.
Spela inte där
I'm sorry for your experience, for sure, but have you ever requested a withdrawal and they didn't ask you to verify your account?
That sounds odd, really. We have many players here from this casino that went through the verification and also some additional verification, so it is really hard for me to believe that, you know. 🤷♀️
But anyway, I hope you will be able to solve your issue.
Aldrig!!!
Inte en enda verifiering och omedelbara uttag, även om de när beloppet är högt försenar dig i maximalt 3 dagar för att se om du avbryter dem, det är deras vanliga praxis liksom att släppa in alla möjliga människor och självavstängda personer, de bryr sig inte.
Hej. Jag har ett olöst klagomål med Immerion casino. Personen som hanterade klagomålet på Casino Guru berättade för mig att casinot skulle bli straffat för att inte lösa klagomålet (det har för närvarande ett betyg på 7,4).
Jag skulle vilja veta när poängen kommer att uppdateras och vad den exakta poängen kommer att bli (4683 svarta poäng).
Som alltid, tack så mycket för det arbete du gör. Kramar.
Hey, I see updated safety index.
It is 5,8. Do you see it like that too? 🙂
We update safety index once in a week and it's on Wednesday.
Det är en skam, de har fortfarande inte svarat mig och de vill bara stjäla från mig. De har lämnat mig utan pengar och vill inte återbetala de bedrägliga överföringarna. Jag har varit utan pengar hela månaden och jag vet inte vad jag ska göra. De bryr sig helt enkelt inte.
Vi kan nog dra en viss slutsats om detta casino. Det tillhör gruppen casinon med dåligt rykte och är vagt. Kanske casinot går i konkurs, eller så försöker det bara behålla pengarna för sig självt.
Frestelsen är nog stor när det finns mycket spelares pengar på kontot. Har någon verkligen tänkt på att lita på okända personer som äger ett casino?
Förmodligen Mr Green eller Wildz och kanske Rizk – rykte spelar roll för casinon, men jag skulle inte lita på ett casino som är lite mindre känt. Nåväl, de borde veta att snart kommer ingen att spela på deras casino längre. Det här är deras val.
Det stämmer. Allt är bra, tack.
Would be happier if your case could be resolved. 😕
I'm sorry it turned out that way.
Det är omöjligt att gå 15 dagar utan svar och jag är pank, de stal allt från mig, det finns flera klagomål mot dem och de bryr sig inte.
Det är en skam, de har fortfarande inte svarat mig och de vill bara stjäla från mig. De har lämnat mig utan pengar och vill inte återbetala de bedrägliga överföringarna. Jag har varit utan pengar hela månaden och jag vet inte vad jag ska göra. De bryr sig helt enkelt inte.
Just make sure, please, that you don't confuse the money from the casino games with income money. It is very dangerous if you start thinking about it like this.
Is it some new case of yours, or do you refer to the one within your last complaint, please?
Jag misstar mig inte, överföringarna är till IMMERION casino och de har fortfarande inte svarat eller återbetalt mina pengar. De bryr sig inte ett dugg. De blockerar chatten, de svarar inte på några e-postmeddelanden. Det är en skam hur de lämnar folk på det här sättet.
Om jag ber om hjälp för att de har tagit 1500 euro från mig och ingen säger något till mig, är det otroligt att det här casinot inte ens svarar på ett e-postmeddelande; deras kundtjänst är otrolig.
As I see, you don't have any pending complaints here now, so I am not sure about the situation if it is new, you know.
De vägrade att publicera mitt klagomål eftersom de säger att det är en bank- och polisfråga. Jag vill bara att folk ska se hur de fungerar, att de aldrig ska spela spel med dem igen, att de ska veta att de inte bryr sig om att lämna människor utblottade och utan pengar, och att de inte bryr sig om att ta emot bedrägliga överföringar i andra namn. Så länge de får pengar bryr de sig inte om något annat. Jag har skickat 35 mejl på 3 veckor och de har inte svarat på ETT ENDA.
I understand. Thank you for the explanation, and I hope that you will find the resolution soon.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
