Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu pre dve nedelje, ali još uvek nije primio svoju isplatu. Nije mogao da kontaktira podršku ni na koji način za pomoć. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu.

Igračica iz Nemačke je zatražila isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podnela žalbu. Njen novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je igračica potvrdila da je isplata uspešno obrađena, što nas je navelo da žalbu označimo kao rešenu u našem sistemu.

Igračica iz Nemačke se suočila sa poteškoćama prilikom povlačenja svojih dobitaka nakon što je iskoristila bonus bez depozita i bonus na depozit. Uprkos objašnjenju svoje situacije i pružanju snimka ekrana kao dokaza, kazino je tvrdio da je pomešala sredstva iz oba bonusa, što je dovelo do zabune i frustracije zbog njenih povlačenja. Na kraju smo zatvorili žalbu kao „nerešenu“ zbog istorije nedostatka odgovora kazina. Igračici je savetovano da sprovede postupak rešavanja sporova u kazinu ili da kontaktira nadležnu komisiju za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Finske je osvojio 4,81 evra od besplatnih okretaja bez depozita i potom povećao svoj saldo na 150 evra, ali je njegovo povlačenje otkazano i ograničeno na 50 evra. Kazino je tvrdio da su svi dobici ograničeni jer potiču od besplatnih okretaja, uprkos tome što uslovi nisu bili jasni. Zatražio je preispitivanje ove politike i povraćaj preostalog salda. Tim za žalbe ga je obavestio da je zbog istorije neodgovaranja kazina žalba zatvorena kao „nerešena“, što je moglo uticati na ukupnu ocenu kazina. Igraču je savetovano da razmotri podnošenje žalbe regulatornom telu za dalju pomoć.

Igračica iz Nemačke je čekala na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju morao da odbaci žalbu zbog nedostatka njenog odgovora, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Austrije se suočio sa problemom da dobije povrat novca uprkos značajnim depozitima i neto gubitku. Dobio je objašnjenje da su bonus i potencijalno stanje iznad 5€ uticali na njegovu kvalifikovanost za povraćaj novca, ali nije bio siguran u status svog naloga tog dana. Igrač je tražio odštetu, ali nije dobio odgovor. Pitanje je ostalo nerešeno zbog stalnog nedostatka angažovanja kazina sa Timom za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe i preporuke da se kontaktira regulatorno telo za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje pre dve nedelje i prethodno se uspešno povukao iz kazina. Nakon praćenja podrške, obavešteni su da kazino još uvek razmatra njihov zahtev za povlačenje. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „Nerešenu“ zbog nedostatka odgovora kazina i obrasca odloženog povlačenja koje su prijavili drugi igrači. Shodno tome, savetovano je da se uzdrži od angažovanja sa ovim kazinom u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je saopštio da igrač treba da ostavi više vremena za obradu povlačenja i savetovao je da bude strpljiv dok čeka odgovor kazina. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, žalba nije mogla biti dalje istražena i naknadno je odbijena.

Igrač iz Nemačke je deponovao €50 na Vundervins, zatražio bonus dobrodošlice i ispunio uslov za klađenje od €2500 da bi povukao €650. Međutim, kazino je otkazao povlačenje, tvrdeći da je prekršio uslove zbog prekoračenja limita bonus opklade, uprkos tome što je igrač izjavio da je kupio samo bonus spinove u skladu sa pravilima. Igrač je tražio pojašnjenje da li je zaista prekršio neka pravila. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.