Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva više puta traži zatvaranje računa, ali je umesto toga samo doživeo depozite na svom računu. Uprkos tome što je u programu zaustavljanja igre, kazino nastavlja da ignoriše njegove zahteve za zatvaranje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio isplatu od 600 funti nakon što je ispunio uslove za klađenje, ali čeka više od 30 dana bez jasnog objašnjenja za kašnjenje. Korisnička podrška kazina nije pružila nikakvu uveravanje, a on ima problema sa komunikacijom tokom ćaskanja.

Igrač iz Nemačke je čekao isplatu od 1000 evra više od 23 radna dana, dobijajući ponavljajuće odgovore od podrške putem ćaskanja uživo. Zatražio je pomoć zbog ovog kašnjenja. Problem je ostao nerešen zbog toga što igrač nije odgovorio na upite i podsetnike od strane Tima za žalbe. Shodno tome, žalba je zatvorena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre dva meseca zatražio isplatu od 1000 funti, ali još uvek nije primio svoj dobitak. Uprkos tome što je obavešten da će obrada trajati do 21 radni dan, sada je prošlo više od 60 radnih dana, a on je dobijao ponavljajuće odgovore tokom ćaskanja uživo. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio odgovor, a kazino je radio bez važeće licence, što nije ostavljalo ovlašćenje za eskalaciju problema. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“ u sistemu, sa preporukom da se u budućnosti razmotre recenzije i ocene kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje sredstava 8. avgusta i doživeo je kašnjenje, jer je prošlo 24 radna dana od prijema sredstava. Završili su sve procese KYC-a i verifikacije, a nisu prihvatili nikakve bonuse, i bili su nezadovoljni odgovorom tima za podršku u vezi sa vremenom obrade. Tim za žalbe je pokušao da posreduje sa kazinom, ali kazino nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Napomenuto je da je kazino radio bez važeće licence, što je ograničilo dalje delovanje.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa poteškoćama sa zahtevom za povlačenje novca koji je čekao dva meseca. Doživela je frustracije u komunikaciji jer je često bila preusmeravana na čet-bota i dobijala je nekorisne odgovore od agenata koji su joj jednostavno govorili da sačeka. Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju sa kazinom, ali na kraju nije dobio nikakav odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na ocenu kazina i obavestiti druge igrače o njenom iskustvu.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podnela žalbu. Uplata još uvek nije obrađena. Tim za žalbe je primetio da igračica nije odgovorila na dodatne upite u vezi sa statusom povlačenja sredstava. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još uvek nije bio primljen. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio isplatu nakon što je istekao preporučeni vremenski rok. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i zahvalio se igraču na saradnji.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre dva meseca zatražio povlačenje 434 funti nakon što je iskoristio bonus, ali još uvek nije primio sredstva. Uprkos tome što je otpremio svu potrebnu dokumentaciju i kontaktirao podršku, situacija je ostala nerešena. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja i produžio je vreme odgovora, ali na kraju nije uspeo da postigne saradnju sa kazinom, koji je radio bez važeće licence. Žalba je označena kao „nerešena“ u sistemu, sa nadom da će negativan uticaj na ocenu kazina podstaći odgovor u budućnosti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije bila primljena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio sredstva. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.