Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogla da se odjavi sa svog kazino naloga i osećala se nebezbedno jer je zahtevala njegovo zatvaranje. Uprkos ćaskanju i slanju imejlova kazinu, njen nalog je ostao otvoren. Tim za žalbe je razjasnio razliku između zatvaranja naloga i samoisključenja, savetujući je kako da postupi. Igračica je odlučila da se samoisključi, a Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Rusije je izvestio da su nakon povlačenja sredstava sve opcije depozita i bonusi onemogućeni u više kazina, sprečavajući pristup promocijama. Uprkos tome što je dugogodišnji član Unlime-a, izjavila je da do danas nijedno povlačenje nije bilo uspešno. Žalba je odbijena kao neopravdana, jer kazino ima pravo da ograniči naloge na osnovu njihove politike. Pored toga, igrač nije odgovorio na upite, što je ograničilo dalju istragu.

Igrač iz Rusije je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je obavestio igrača da proces povlačenja može potrajati nekoliko dana ili nedelja i predložio je da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio na poruke tima. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Rusije je uplatio 80 dolara, ispunio sve uslove za klađenje i podneo zahtev za povlačenje novca. Uprkos uspešnoj verifikaciji, kazino je otkazao sve dobitke sa razlogom da igrač ima više naloga, što igrač poriče. Kontaktirali smo kazino, ali oni nisu odgovorili na našu poruku, pa je žalba ostala nerešena.