Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio da je isplata od 1500 američkih dolara ostala na čekanju, dok je manja isplata od 377 američkih dolara otkazana bez objašnjenja. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino, nije bilo odgovora, a kazino je radio bez važeće licence. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da reši problem zbog nedostatka saradnje kazina i označio je žalbu kao „nerešenu“, nadajući se da će negativan uticaj na rejting kazina podstaći odgovor. Na kraju, problem je rešen, a žalba je označena kao „rešena“ nakon što je igrač primio svoj dobitak.

Igrač iz Nemačke je zatražio trajno samoisključenje iz kazina, navodeći poteškoće u kontaktiranju platforme tokom dve nedelje. Izrazio je veliko nezadovoljstvo radom kazina, tvrdeći da je izgubio značajna sredstva i tražeći hitnu akciju kako bi mu se doživotno blokirao nalog. Problem je rešen jer je igrač označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva imao je zahtev za isplatu 0,04851303 BTC sa Starbets.io koji je bio na čekanju 6 dana, uprkos tome što je kazino reklamirao trenutna isplate. Dobio je minimalnu podršku od korisničke službe i tražio je pomoć u dobijanju odgovora o obradi njihove isplate. Tim za žalbe pokušao je da reši problem tako što je više puta kontaktirao kazino, ali nije dobio nikakvu saradnju niti odgovor. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pozivao ni na jednu ADR uslugu, žalba je označena kao „nerešena“.

Igrač iz Kalifornije se suočio sa kašnjenjem u isplati 200 dolara putem Bitkoina. Tim za žalbe mu je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnese žalbu, jer takva kašnjenja mogu biti uzrokovana faktorima poput nedovršene KYC verifikacije ili velikog broja zahteva za isplatu. Uprkos produženju roka za odgovor za 7 dana, igrač nije pružio dodatne informacije ili odgovore. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.