Spinbara Casino recenzija

Igrač iz Ontarija prijavio je gubitak skoro 20.000 dolara zbog nedostatka funkcija za ograničenje depozita dok je sa podrškom putem ćaskanja uživo saopštavao svoju zavisnost od kockanja. Umesto da pruži pomoć, kazino mu je zatvorio nalog, ostavljajući ga bez podrške ili pravne zaštite.

Igrač iz Finske je pre oko mesec dana zatražio povlačenje svog dobitka u ukupnom iznosu od 2130 evra nakon što je odigrao bonus za ponovno punjenje. Mesec dana kasnije, korisnička podrška navodi tehničke probleme i obećava ručnu obradu, ali nije postignut nikakav napredak uprkos višestrukim upitima.

Igrač iz Grčke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Potvrdili smo rešenje i zahvalili igraču na saradnji. Naše usluge su ostale dostupne za bilo kakvu buduću potrebnu pomoć.

Igrač iz Nemačke izveštava da je preko 900 evra obrisano sa njegovog naloga nakon što je iskoristio 100% bonus koji je dobio putem SMS-a. On navodi da je imao 1.400 evra pravog novca nakon što je uložio bonus, ali je obavešten da može da podigne samo deset puta veći iznos od uplaćenog, što nije bilo pomenuto u ponudi bonusa. Traži pomoć da povrati svoja sredstva.

Igračica iz Irske je zatražila isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Igračica je imala značajna kašnjenja i nedostatak komunikacije u vezi sa višestrukim zahtevima za isplatu, uprkos tome što nije bila potrebna verifikacija na njenom nalogu. Nakon intervencije Tima za žalbe, izvršene su delimične isplate, a žalba je praćena dok igračica nije potvrdila da je problem rešen. Žalba je potom označena kao rešena nakon igračiceve ​​potvrde.

Igrač iz Češke Republike je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana za obradu isplate zbog mogućih kašnjenja u KYC verifikaciji ili velikog broja isplata. Nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao bez ikakvog odgovora igrača u vezi sa statusom isplate, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Norveške je čekala na isplatu koju kazino nije obradio u navedenom roku od 3 radna dana, a njeni pokušaji da komunicira sa kazinom nisu uspeli. Prijavila je ograničenje isplate od 7.000 evra mesečno i napomenula da su mnogi drugi igrači prijavili slična kašnjenja u isplatama, tako da su uslovi i prakse kazina delovali obmanjujuće. Žalba je označena kao rešena od strane igračice nakon saradnje sa Timom za žalbe. Navedeno je da je problem rešen na zadovoljstvo igračice i slučaj je shodno tome zatvoren. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i ponudio dalju pomoć ako je potrebno.