Igrač iz Bavarske suočio se sa poteškoćama sa zahtevom za isplatu podnetim pre mesec dana u Savaspinu, nakon što je više puta dostavio dokumenta na verifikaciju. Uprkos tome što je dva puta ranije uspešno isplaćivao novac, kazino je više puta odbijao njegov bankovni izvod, što je izazvalo frustraciju i očaj dok je pokušavao da pristupi svom dobitku od 600 evra. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju rešilo problem kada je identifikovan tehnički kvar na strani provajdera plaćanja. Igrač je obavešten da je novi zahtev za isplatu uspešno obrađen i savetovano mu je da sačeka da sredstva stignu na njegov bankovni račun. Žalba je kasnije zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Perua se suočavao sa problemima sa verifikacijom naloga od aprila, jer je kazino stalno odbijao njegov dokaz o prihodima uprkos tome što je dostavio platne listiće i bankovne izvode. Njegov zahtev za isplatu dobitka je bio na čekanju od maja 2025. godine, što ga je navelo da veruje da je proces verifikacije namerno komplikovan kako bi se izbegla isplata. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, na kraju potvrđujući prihvatanje igračevih dokumenata. Nakon što je tehnički problem rešen, igrač je mogao da zatraži isplatu, što je uspešno obrađeno, i on je potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Norveške se suočio sa poteškoćama pri povlačenju svog dobitka iz Savaspina, pošto je zatražio povlačenje 7 nedelja ranije. Uprkos tome što je završio redovnu verifikaciju skoro dva meseca ranije, nastavio je da dostavlja dodatnu dokumentaciju kako je traženo, koja je uključivala privatne informacije koje nisu povezane sa kazinom. Nakon opsežne komunikacije i ponovljenih zahteva za istim dokumentima, igračev nalog je konačno verifikovan, i on je uspešno povukao svoj dobitak nakon ukupno 7 meseci. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući rešavanje problema i osiguravajući da igrač dobije svoja sredstva.

Igrač iz Španije nije mogao da podigne 1.164 evra sa Savaspin.com, jer su sredstva bila zamrznuta više od mesec dana zbog ponovljenih zahteva za dodatnim verifikacijama. Nakon što je podneo više zvaničnih dokumenata, svi su odbijeni bez obrazloženja, ostavljajući ga bez pristupa svojim sredstvima. Tim za žalbe je pregledao prepisku između njega i kazina i utvrdio da je nemogućnost kazina da verifikuje njegov izvor prihoda u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca. Shodno tome, žalba je zatvorena, jer se u ovom slučaju nije mogla pružiti dalja pomoć.

Igrač iz Španije je osvojio preko €4000 nakon što je uplatio novac u kazino, ali je neočekivano izbačen sa sajta i više nije mogao da pristupi svom nalogu. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača u vezi sa blokadom naloga, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, a žalba je odbijena.

Igrač je bio verifikovani nemački igrač u Savaspin-u koji je zatražio zatvaranje računa zbog problema sa kockanjem i povraćaj svog dobitka. Međutim, blokiran je da se prijavi, dobio je poruku da nemačkim igračima nije dozvoljeno, a nije dobio ni odgovor na svoje zahteve za pomoć. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i utvrdio da se u svakom pojedinačnom kazinu moraju poštovati procedure samoisključenja, kojih se Savaspin pridržavao. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka dovoljno dokaza u vezi sa crnom listom.