Igrač iz Rusije je pre dve nedelje zatražio povlačenje 561 USDT od Rubeta nakon što je završio KYC verifikaciju. Uprkos dobijanju potvrde da su povlačenja omogućena, sredstva su ostala odložena zbog „dodatne bezbednosne provere“ bez jasnog vremenskog okvira ili razloga. Tim za žalbe je pokušao da posreduje kontaktirajući kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na ocenu kazina i obavestiti druge igrače o problemu.

Igrač iz Bugarske nije primio isplatu od 400 evra od Rubeta 8 meseci nakon što je uplatio oko 500 evra i podneo zahtev za povlačenje. Čekao je od jeseni 2024. Tim za žalbe je pokušao da komunicira sa kazinom radi pojašnjenja o kašnjenju, ali nije dobio odgovor. Zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da bi to moglo da navede kazino da promeni svoj pristup.

Igrač iz Francuske je pre mesec dana zatražio povlačenje 400 dolara nakon pobede u sportskoj opkladi, ali je od tada povlačenje ili odbijeno ili suspendovano. Nakon što su mu zatraženi dokumenti i doživjeli su značajna kašnjenja, igrač je ostao sa samo 80 dolara i izrazio je frustraciju zbog tekućeg nedostatka plaćanja i odgovora podrške. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za rešenje, ali se suočavao sa ponovljenim neuspesima u komunikaciji. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“.

Igrač iz Gruzije se suočio sa značajnim kašnjenjima u povlačenju dobitaka od 400 dolara zatraženih 15.05.2024., koje je bilo na čekanju skoro četiri meseca. Uprkos slanju više dokumenata na zahtev kazina, igrač je dobijao ponovljene odgovore bez rešenja. Tim za žalbe se obratio RuBet kazinu za pomoć, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina i nepostojanja važeće licence, naglašavajući potrebu da igrači u budućnosti biraju kazina sa boljim recenzijama.

Dobitak igrača je poništen zbog kršenja nepoznatog roka. Ispostavilo se da se žalba u potpunosti odnosila na sportsko klađenje. Pošto se trenutno ne bavimo predmetima sportskog klađenja, žalba je odbijena.