RocketWin Casino recenzija

Igrač iz Kanade se suočio sa preteranim koracima verifikacije nakon što je deponovao €300 na Rocketvin. Uprkos poštovanju svih potrebnih procesa, uključujući podnošenje više dokumenata, pa čak i video verifikaciju, njihovi zahtevi za povlačenje su i dalje odbijeni, što je izazvalo sumnju u nameru kazina da odloži isplate. Problem je rešen kada je kazino verifikovao nalog igrača i uspešno odobrio zahtev za povlačenje. Igrač je potvrdio prijem povlačenja, ali je izrazio nezadovoljstvo dugotrajnim procesom verifikacije i upozorio druge na potencijalna kašnjenja u Rocketvin-u.

Igrač iz Mađarske se suočio sa kašnjenjem u povlačenju uprkos tome što je završio KIC verifikaciju. Kazino je zatražio dodatne dokumente, uključujući video koji pokazuje njihovu ličnu kartu, a proces verifikacije je odložen nedelju dana. Igrač je izrazio frustraciju zbog dugotrajnog procesa verifikacije i nedostatka komunikacije u kazinu. Žalba je odbijena na zahtev igrača, sa mogućnošću da se ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Poljske se suočio sa poteškoćama u procesu verifikacije lične karte u kazinu. Uprkos tome što je dostavio sve potrebne dokumente, uključujući dokaz adrese i depozit, kazino je nastavio da zahteva opsežne provere, kao što je video snimak samoidentifikacije i, u skorije vreme, overen pasoš, što je igraču bilo preterano. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje o tekućem procesu verifikacije i neophodnosti dodatnih dokumenata. Međutim, igrač nije odgovorio na naknadne upite tima, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Finske nije mogao da povrati svoje povlačenje jer je MiFiniti vratio novac u kazino. Kazino je zahtevao istoriju transakcija MiFiniti, koju igrač nije mogao da obezbedi. Nakon višestrukih pokušaja komunikacije i produženja vremenskog okvira za rešavanje, igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za nastavak istrage. Kasnije je igrač prijavio da mu je kazino uplatio novac i stvar je rešena. Žalba je naknadno u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Poljske se suočavao sa tekućim problemima verifikacije u RocketVin kazinu od 9. juna, što je sprečilo povlačenje dobitaka. Uprkos dostavljanju svih traženih dokumenata i izvršenju neophodnih radnji, nalog igrača je ostao neproveren nakon 29 dana. Višestruki zahtevi za dodatnu dokumentaciju i nedosledne informacije od korisničke podrške odložili su isplatu. Tim za žalbe je rešio problem tako što je potvrdio da je proces verifikacije završen i da je igračev dobitak uspešno povučen.