pre 1 godinuOriginalPrevod
Čini se da ako nešto osvojite u ovom kazinu, moraćete da verifikujete svoj identitet (naravno, to nije problem), ali će im trebati što je duže moguće i čini se kao da žele da „odustanete", ali posle ne mogu da nađu razlog da odbiju vaše povlačenje, samo će izbrisati vaš nalog i „povratiti" vam bez daljeg objašnjenja. Posle mesec dana još uvek nisam dobio ni objašnjenje ni sredstva. Još uvek čekam i tražim podršku svake nedelje samo da dobijem isti odgovor. "Još se obrađuje."
-Edit 15.04.24
Konačno sam dobio svoja sredstva nakon 2 meseca
-Edit 15.04.24
Konačno sam dobio svoja sredstva nakon 2 meseca
- Brzo uzimajući novac
Automatski prevedeno:
1
OnLuck Casino
pre 1 godinu
Dragi haaroe94,
Hvala vam što ste podelili svoje iskustvo sa nama. Duboko žalimo zbog neprijatnosti i frustracije sa kojima ste se suočili u vezi sa procesom povlačenja i verifikacije. Razumemo koliko je važno da se igrači osećaju bezbedno i podržano, a vaše povratne informacije nam pomažu da se poboljšamo.
Drago nam je da čujemo da ste konačno dobili svoja sredstva, iako je proces trajao mnogo duže nego što je trebalo. Iskreno se izvinjavamo zbog ovog kašnjenja i bilo kakvog nedostatka jasnoće u našoj komunikaciji tokom ovog vremena.
Budite sigurni da aktivno pregledamo i pojednostavljujemo naše procedure kako bismo osigurali bržu i transparentniju obradu za sve igrače koji napreduju.
Ako imate bilo kakvih preostalih nedoumica ili pitanja, slobodno se obratite direktno našem timu za podršku, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Hvala vam na strpljenju i nadamo se da ćete nam dati još jednu priliku da u budućnosti pružimo lakše i prijatnije iskustvo.
Srdačan pozdrav,
OnLuck Casino tim
Hvala vam što ste podelili svoje iskustvo sa nama. Duboko žalimo zbog neprijatnosti i frustracije sa kojima ste se suočili u vezi sa procesom povlačenja i verifikacije. Razumemo koliko je važno da se igrači osećaju bezbedno i podržano, a vaše povratne informacije nam pomažu da se poboljšamo.
Drago nam je da čujemo da ste konačno dobili svoja sredstva, iako je proces trajao mnogo duže nego što je trebalo. Iskreno se izvinjavamo zbog ovog kašnjenja i bilo kakvog nedostatka jasnoće u našoj komunikaciji tokom ovog vremena.
Budite sigurni da aktivno pregledamo i pojednostavljujemo naše procedure kako bismo osigurali bržu i transparentniju obradu za sve igrače koji napreduju.
Ako imate bilo kakvih preostalih nedoumica ili pitanja, slobodno se obratite direktno našem timu za podršku, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Hvala vam na strpljenju i nadamo se da ćete nam dati još jednu priliku da u budućnosti pružimo lakše i prijatnije iskustvo.
Srdačan pozdrav,
OnLuck Casino tim
