Considering that it is a dama casino, the payout takes far too long. I have been waiting two days now. Other dama casinos pay out in minutes. So I would recommend any other dama casino, just not this one. In addition, there are very low limits for payouts....

The provider will now argue again that the payout takes so long because it is checked particularly carefully in the interest of the customer... So why do other dama casinos pay out in minutes (aren't they careful?)
There isn't even a time frame specified for maximum processing, so it could take two weeks?
Betibet: Please spare me your copied answer that it is only being checked very carefully and that is why it is taking so long. Everyone knows that it is only a stalling exercise.

So it’s better to use any other dama casino!

Edit:

Of course, my withdrawal was still not processed. Therefore, as in the response from betibet below, I contacted support again and received the following response...

"We are very sorry that you had such an experience, but please note that every withdrawal request is processed on a first come, first served basis and our professionals carefully review each request."

Why should I contact support again?

Gemessen daran, dass es ein dama casino ist, dauert die Auszahlung viel zu lange. Warte nun zwei Tage. Andere dama casinos zahlen in Minuten aus. Somit würde ich jedes andere dama casino empfehlen, nur nicht das. Hinzu kommen sehr niedrige limits bei bei der Auszahlung....

Der Anbieter wird jetzt wieder argumentieren, dass die Auszahlung so lange dauern, da man sie im Interesse des Kunden besonders sorgsam prüft... Wieso bezahlen dann andere dama casinos in Minuten aus (sind diese nicht sorgsam?)
Es ist nicht mal ein Zeitfenster für eine maximale Bearbeitung angeben, also kann es auch mal zwei Wochen dauern?
Betibet: erspart mir nun bitte eure kopierte Antwort, dass es nur sehr sorgsam geprüft wird und deshalb so lange dauert. Jeder weiß, dass es nur dem hinhalten dient.

Also lieber jedes andere dama casino nutzen!

Edit:

Natürlich wurde meine Auszahlung weiterhin nicht bearbeitet. Deshalb habe ich wie in der unten stehenden Antwort von betibet mich nochmal an den Support gewendet und folgende Antwort erhalten...

"Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben, aber bitte beachten Sie, dass jeder Abhebungsantrag nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" bearbeitet wird, und dass unsere Fachleute jeden Antrag sorgfältig prüfen."

Wozu sollte ich mich nochmal beim Support melden?

The worst support currently available.
In Black Jack, the winnings and stake for the round I won were not refunded twice in a row (I think it was just a software problem). The bad thing is that the support responded after over 24 hours. Not even an email about the current status or whether the case is even being examined.
The live chat is completely useless - it says there's nothing he can do about it

Der schlimmste Support, den es aktuell gibt.
Beim Black Jack wurde mir 2x hintereinander der Gewinn und Einsatz für meine gewonnene Runde nicht erstattet (ich denke mal, einfach nur ein Software Problem) das schlimme ist, dass der Support nach über 24h reagiert hat. Noch nicht mal eine Email, wie der aktuelle Status ist, oder der Fall überhaupt geprüft wird.
Der live Chat ist völlig nutzlos - der sagt, dass er da gar nichts machen kann

Very bad provider.
The provider has no interest in player protection.
There is no function on the website to close your account.
The chat is no help... Quote "take care of closing your account yourself"
There is no response to emails for days. This means the account remains open against your own will

Edit: I'm incredibly happy about your answer. I'm very surprised at how seriously you take data protection - I'm amazed that you're writing here what I sent you by email (gambling problem) I deliberately decided not to publish here how unfriendly the chat is!

Regarding the statement that you can block yourself via your site: absolutely a lie - the chat itself said that this function will only be available in the future.

The fact that my account was closed within two hours is also a big lie - I requested the closure via email on December 15th and it was only responded to today after I wrote the review here.

Not only is the casino poor, but unfortunately you as an employee are too!

Sehr schlechter Anbieter.
Der Anbieter hat kein Interesse an spielerschutz.
Auf der webseite gibt es keine Funktion um sein Konto zu schließen.
Der chat ist keine Hilfe... Zitat "kümmer dich selber dein konto zu schließen"
Auf emails wird über Tage nicht reagiert. So bleibt das Konto gegen deinen eigenen Willen offen

Edit: ich freue mich unfassbar über ihre Antwort. Ich bin sehr überrascht, wie ernst Sie Datenschutz nehmen - Ich bin erstaunt, dass Ihr hier schreibt, was ich euch per Email gesendet habe (gambling Problem) Ich habe bewusst verzichtet, hier zu veröffentlichen, wie unfreundlich der Chat agiert!

Zur Aussage, dass man sich über Ihre Seite selber sperren kann: absolut Lüge - der Chat sagte selber dazu, dass diese Funktion erst in Zukunft verfügbar ist.

Das mein Konto innerhalb von zwei Stunden geschlossen wurde, ist auch ein großartige Lüge - ich hatte am 15.12 die Schließung per Email beantragt, es wurde erst heute reagiert, nach dem ich die Bewertung hier geschrieben habe.

Nicht nur das casino ist armselig, Sie als Mitarbeiter leider auch!