Trebalo je da znam bolje nakon što sam pročitao kako se čini da ovaj kazino savija svoje uslove da bi se uklopili u naraciju koju žele. Narativ koji izgleda uvek ide protiv igrača. Da budem iskren, volim izgled sajta, igre, čak i program lojalnosti u teoriji.

Napravio sam depozit od 30 dolara i igrao nekoliko sati, pre nego što sam izgubio. Dovoljno igranja da se podignem do nivoa gde je moj nalog ispunjavao uslove za nedeljne bonus spinove.

Ponedeljak se kreće i nijedan bonus spin nije stigao. Kada pitam zašto, rečeno mi je da depoziti koji prihvataju bonus ponude ne ispunjavaju nedeljne uslove za dobijanje besplatnih okretaja.

Kažem predstavniku da uslovi lojalnosti o nedeljnim besplatnim okretanjima ne govore ništa slično. Uslovi su vrlo jasni. Potrebno je uplatiti minimalni depozit od 20 USD, a postoji minimum od 20 USD za klađenje koje treba da se izvrši koristeći samo gotovinska sredstva.

Kao i svaki kazino, uslovi mbit kazina jasno izražavaju da kada se kockate sa depozitom i bonusom, sva deponovana novčana sredstva se u potpunosti potroše pre nego što se upotrebe bonus sredstva.

Dakle, uprkos tome što sam deponovao 30 dolara, a zatim uložio tih 30 dolara, oni mi govore da se ne kvalifikujem za bonus lojalnosti. Šest sati mi je 5 različitih ponavljanja govorilo da moje opklade ne ispunjavaju uslove.

Nazovite me ludim, ali ako uplatim 30 dolara, a svih tih 30 dolara mora biti uloženo u stvarne keš opklade pre nego što se koriste bonus sredstva, prilično je jasno da sam definitivno napravio najmanje 30 dolara u svim gotovinskim opkladama.

Daju mi ovu idiotsku trku kao da sam moron, i nije me briga što ću svoj posao odvesti na drugo mesto. Oni svoje pojmove tumače na potpuno netačan način. Kažu mi da „zahtev za klađenje treba da se uradi samo sa gotovinskim sredstvima" da bi bio sinonim za bez depozita sa bonus fondovima.

Ne, to znači da $20 vaših opklada mora biti napravljeno koristeći samo stvarne gotovinske opklade. Očigledno je da uslovi postoje samo da bi sprečili igrače da deponuju, da uopšte ne igraju i da prikupljaju bonus.

Nikada nisam video kazino koji je uporniji u odbijanju da prizna da nije u pravu. Ne postoje dva načina za to. Uslovi su jasni. Ne postoji ništa što kaže da depoziti mogu koristiti bonuse.

Moram da preporučim ljudima da se klone ovog mesta. Nemate načina da im verujete jer oni samo menjaju uslove i stvaraju narativ koji odgovara najboljem interesu kazina.

Mislim, govorimo o 40 okretaja koji se verovatno vrednuju po jedan novčić svaki, a kazino se raspravljao 6 sati sa mnom oko toga. Nikada ne priznajući da mogu pogrešiti. Baš kao i prethodnih nekoliko recenzija, trebalo bi da znam bolje.

Smešna stvar je što su besplatni obrtaji posao lojalnosti za zadržavanje kupaca. I oni se koriste da bukvalno guraju biznis koji želi da nastavi da igra na njihovom sajtu negde drugde da igra drugi kazino. Za četiri dolara besplatnih okretaja.

Molite se da ne uđete u nesuglasice oko ozbiljne količine novca. Nemate šanse da ikada dobijete rešenje. Čak i ako su činjenice jasne kao dan.

Preporučio bih metaspin ako želite istinsku korisničku uslugu. Ponudili su besplatne okrete putem e-pošte koja nije stigla na moj nalog. Trebalo je bukvalno 10 sekundi i jedna poruka fkr da se problem reši. 30 besplatnih okretaja bez drugog nametanja kako bi bili sigurni da su se pobrinuli za kupca. Mogu samo da zamislim kako bih bio okrivljen za nešto kao što je korišćenje pogrešnog pretraživača ili pogrešno doba dana ili tako nešto. Bez obzira na sve, to bi nekako bila moja krivica.

Ne škodi s vremena na vreme priznati da grešite. Vaši klijenti bi cenili iskrenost i poštovanje koje imate nedostatke kojih ste svesni i koje pokušavate da popravite. To je mnogo bolje nego pokušavati da naterate kupca da preuzme krivicu