Napravio sam svoj zahtjev za povlačenje prije 4 dana za 3801 CAD. Nisam dobio nikakvu komunikaciju od njihovog tima za plaćanja, iako sam od tada kontaktirao njihov LiveChat dva puta dnevno. LiveChat svaki put daje odgovor kopiraj/zalijepi. Zbog obima, oni će obraditi vaše povlačenje onim redoslijedom kojim su primljeni. To je osnova prvi dođe prvi sačuva…bla bla bla.. Oduševljena sam i nisam zadovoljna.
Moj račun je verificiran prije nekoliko mjeseci. Ove taktike zastoja su me zabrinule da nemaju sredstava za isplatu.
AŽURIRANJE: U Beem Casino. Odluka vašeg kazina da konfiskuje 3251 CAD, ostavljajući mi samo 550 dolara, ostavila me je užasnuto. Smatram da je vaš odgovor prilično uvredljiv. Beem casino je od samog početka znao da će moj dobitak biti konfiskovan... pa zašto produžavati torturu svojim klijentima tjerajući ih da čekaju? To je jednostavno okrutno!!!
Vaši smiješni uslovi bonusa ograničavaju dobitke na samo 10x iznos depozita. 10 x 45 dolara je ograničenje od 450,00 dolara. Čip od 50 dolara je ograničen na dobitke od 2X. Oboje znamo da ljudi nikada ne bi svjesno pristali na ovo ograničenje i odbili bi promociju ili bi jednostavno otišli igrati negdje drugdje. Ova ograničenja su više nego smiješna u poređenju sa industrijskim standardima.
U promociji putem e-pošte koju sam prihvatio uključeni su uslovi i ovo ograničenje nije bilo "direktno" otkriveno u tim uslovima. Umjesto toga, pružena je nejasna veza. Ovo je mutno i dizajnirano je da prevari igrače koji ništa ne sumnjaju. Ovo zaslužuje dalju istragu organa za izdavanje dozvola.
Konačno, zaprepašten sam što dobijam bolju i efikasniju komunikaciju od vašeg kazina na ovom forumu nego na vašoj web stranici kazina. Smiješno!!!
Za Casino Gurua: Molimo vas da ažurirajte svoju recenziju upozoravajući igrače o izuzetno nepravednim uslovima i odredbama bonusa i ponovljenim taktikama odugovlačenja plaćanja.
Made my withdrawal request 4 days ago for $3801 CAD. I’ve received zero communications from their payments team, despite contacting their LiveChat twice a day since. LiveChat gives a copy/pasted response every time. Due to volume they will process your withdrawal in the order it was received. It’s a first come first saved basis…blah blah blah.. I’m being blown off and I’m not happy.
My account was verified months ago. These stall tactics have me worried they don’t have the funds to pay out.
UPDATE: To Beem Casino. Your casino’s decision to confiscate $3251 CAD, leaving me with only $550 has left me feeling devastated. I find your response quite offensive. Beem casino knew from the outset my winnings were going to be confiscated…so why prolong the torture to your customers by making them wait? That’s just cruel!!!
Your ridiculous bonus terms restrict winnings to only 10x the deposit amount. 10 x $45 is a limit of $450.00. The $50 chip is limited to winnings of 2X. We both know people would never knowingly agree to this restriction and would refuse the promotion or just go play somewhere else. These restrictions are beyond ridiculous compared to industry standard.
The email promotion I accepted had the terms included with it and this restriction was not "directly" disclosed in those terms. Instead an obscure link was provided. This is shady and is designed to dupe unsuspecting players. This deserves further investigation by licensing authorities.
Finally, I’m appalled to receive better and expedient communication from your casino on this forum than I did on your casino website. Ridiculous!!!
To Casino Guru: Please update your review warning players about extremely unfair bonus terms and conditions and repeated stall tactics to delay payment.
