Igrač iz Japana je otkrio da su keš i bonus kombinovani tokom igranja, uprkos tome što je obavešten da su odvojeni. Kazino je priznao grešku, a igrač je zatražio punu povraćaj novca od 700 evra. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za kazino, ali je na kraju zatvorio žalbu kao nerešenu zbog nedostatka odgovora kazina i nedovoljne jasnoće u vezi sa problemom. Slučaj je označen kao neizvestan, što je omogućilo kazinu mogućnost da ga ponovo otvori radi rešavanja.
ZoloBet Casino - Igrač zahteva povraćaj novca zbog greške u kazinu.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 700 €
ZoloBet Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
