Japanilainen pelaaja huomasi, että käteinen ja bonus oli yhdistetty pelatessaan, vaikka hänelle kerrottiin, että ne olivat erillisiä. Kasino myönsi virheen ja pelaaja vaati 700 euron täyden hyvityksen. Valitustiimi pidensi kasinon vastausaikaa, mutta päätti lopulta valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut ja asiaan liittyvä epäselvyys. Tapaus merkittiin epävarmaksi, mikä antoi kasinolle mahdollisuuden avata se uudelleen ratkaisua varten.
ZoloBet Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä kasinovirheen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 700 €
ZoloBet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
