Češki igrač David osvojio je više od 300 € igraćih igraća. Nakon nekoliko minuta igre, njegov dobitak je nestao sa stanja na računu.
William Hill Casino - Dobitci su nestali sa računa igrača.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 300 €
William Hill Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 godina
Prevod
Osvojio sam preko 300 eura na automatu. Nakon nekoliko minuta igre moja dobit je nestala s računa. Naknadna komunikacija s podrškom bez smisla.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
Prevod
Zdravo, David.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Možete li objasniti što mislite da komunikacija s podrškom nije imala smisla? Je li kazino precizirao šta se tačno dogodilo?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
Prevod
Zdravo, David.
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, vaš problem smatrati odbačenim i vaša žalba će biti u skladu s tim zatvorena.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
Prevod
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač ne želi razgovarati o problemu. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Ako se igrač predomisli, imaju mogućnost da ovaj slučaj ponovo otvore u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
