Igračica iz Nemačke je uspešno povukla svoj dobitak, ali je njena banka otkazala transfer, vraćajući sredstva Spinsy Casino-u. Iako je igračev račun i dalje povezan, ona nije dobila novac nazad i ne dobija jasan odgovor u vezi sa situacijom.
Spinsy Casino - Isplata sredstava igrača je odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 21h 25m 28s
Spinsy Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 sati
Prevod
Zdravo, imam sledeći problem: Imao sam isplatu dobitka. Isplata je bila uspešna, ali nažalost moja banka je otkazala transfer i vratila ga kompaniji Spinsy. Drugim rečima, novac je vraćen pošiljaocu, Spinsy Casino, u realnom vremenu.
Novac nije vraćen na moj račun.
Igrački nalog je i dalje povezan sa nalogom. Šta mogu da uradim? Ne dobijam konkretan odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
Prevod
Draga viki171994,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i efikasno vam pomogli, molimo vas da nam pružite više informacija tako što ćete odgovoriti na sledeća pitanja:
- Da li ste dobili bilo kakvu poruku od Spinsy Casino-a u vezi sa otkazanim transferom?
- Da li ste kontaktirali svoju banku da biste saznali zašto je transfer otkazan?
- Možete li podeliti referentne brojeve ili ID-ove transakcija vezane za povlačenje sredstava?
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petra
Automatski prevedeno:
