Igrač iz Finske je naišao na probleme prilikom uplate 50 evra u Slotowl Casino, jer je kazino izjavio da finski igrači ne ispunjavaju uslove za bonuse, što nije bilo pomenuto u pravilima. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je stvar rešena.
Slot Owl Casino - Igrač se suočava sa problemom depozita sa uslovima za bonus.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 50 €
Slot Owl Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Uplatio sam 50 evra u kazino Slotowl, vaša stranica kaže da prihvata igrače iz Finske, kazino kaže da finski igrači ne dobijaju bonus iako to nije pomenuto ni u jednom pravilu??
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Kingpin11,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Slot Owl.
Proverio sam veb stranicu i slično, nisam pronašao da se pominje ograničenje bonusa za finske igrače.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste tražili od kazina povraćaj depozita?
- Da li ste odlučili da igrate sa uloženim sredstvima?
- Možete li, molim vas, podeliti obrazloženje koje ste dobili od podrške kazina?
- Šalji imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu [email protected] ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Kingpin11,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
