Igračica iz Nemačke je šest nedelja ranije zatražila isplatu iz Shuffle.com kazina, ali je to ostalo na čekanju uprkos tome što je njen nalog bio u potpunosti verifikovan. Više puta je pokušala da kontaktira kazino, ali nije dobila nikakav odgovor, i tražila je pomoć u rešavanju problema i pristupu svojim sredstvima. Problem je rešen, a igračičino isplaćivanje je obrađeno nakon intervencije. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igračice i kazina, što je dovelo do uspešnog isplaćivanja njenih sredstava.
Shuffle Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 44 $
Shuffle Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi CasinoGuru tim,
Želeo bih da zatražim vašu pomoć u vezi sa problemom sa Shuffle.com kazinom, koji blokira moju isplatu od 6. oktobra 2025. Moj nalog je u potpunosti verifikovan i priložio sam snimke ekrana koji to potvrđuju, ali moja isplata od 44,15 USD je i dalje na čekanju bez ikakvog objašnjenja.
Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiram kazino putem ćaskanja uživo i imejla, nisam dobio nikakav odgovor. Nedostatak komunikacije i kontinuirano kašnjenje u obradi moje isplate ostavili su me bez ikakvog načina da rešim ovaj problem direktno sa kazinom.
Ljubazno vas molim za vašu podršku u istrazi ovog pitanja i pomoći u isplati mojih sredstava i osiguravanju pravilne obrade mog povlačenja.
Unapred vam hvala na pomoći!
Sinserli,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Draga Visnija91,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa Shuffle Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Koliko dugo ste igrač u ovom kazinu, molim vas?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Možete li, molim vas, proslediti svu komunikaciju koju ste imali sa ovim kazinom [email protected] Ovo uključuje imejlove, transkripte ćaskanja uživo i sve prateće snimke ekrana.
Molim vas, obavestite me ovde u temi kada imejl bude poslat.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Katarina,
Hvala na odgovoru.
Možda je slučajnost, ali sinoć sam primio povlačenje.
Hvala vam što pomažete! 🙂
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani Wisnia91,
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
