Povraćaj novca za igrača nije stigao i kazino ga ignoriše. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.





