Pelaajan hyvitys ei saapunut ja kasino jättää hänet huomiotta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.





