Igrač iz Čilea je izrazio svoje nezadovoljstvo sistemom nagrađivanja kazina i zatražio je brisanje naloga zbog nezadovoljavajućih bonusa. Zapretio je da će nastaviti da razotkriva praksu kazina ako njegov zahtev ne bude ispunjen. Proverili smo Uslove i odredbe kazina i otkrili da je igrač mogao da ukine svoj nalog slanjem e-pošte podršci kazina. Tražili smo od igrača da potvrdi da li je to uradio i da li je prošao KIC verifikaciju. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.
Pin-Up Casino - Igrač zahteva uklanjanje naloga zbog nezadovoljavajućih bonusa.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: $3.000.000 CLP
Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovaj kazino nikada ništa ne vraća, čak vam ne daje priliku da maštate. Sve je prevara, daju strašne bonuse. To je najgore što sam video - zahtevam DA ME IZBRIŠETE ili ću nastaviti da vas razotkrivam zbog vašeg sramotnog ponašanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi caraiaf77,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem.
Proverio sam uslove i odredbe kazina i evo šta sam našao u vezi sa zatvaranjem računa:
8. ROK VAŽENjA UGOVORA.
8.1. Možete ukinuti svoj nalog u bilo kom trenutku slanjem e-pošte na [email protected] .
Možete li potvrditi da ste kontaktirali korisničku podršku putem gore pomenute e-pošte?
Kada ste tačno tražili da se vaš nalog zatvori?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
