Igrač iz Meksika nije mogao da podiže sredstva zbog netačnih podataka o bankovnom računu unetih na njihov račun, koje nije mogao da izbriše ili promeni. Pored toga, korisnička služba nije reagovala. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tako što je kontaktirao igrača, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.
MXWin Casino - Igrač ne može da povuče sredstva.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: Mex$1.500
MXWin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo, treba mi pomoć. Pogrešno sam uneo podatke o svom bankovnom računu i sada ne mogu da ih izbrišem ili da dodam još jedan. Ne mogu da podignem svoja sredstva, a korisnička služba ne reaguje. Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Draga Karinagarsija,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MKSVin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste ranije uplatili depozite u kazinu?
- Možete li da podelite sa mnom svoje pokušaje komunikacije sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
