Igrač iz Njemačke je blokiran otkako je optužen za otvaranje više računa. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
LuckyBull Casino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 600 €
LuckyBull Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, kazino ne želi isplatiti i zamrznuo je moj račun zbog navodnog dvostrukog računa !!!
Dobio sam sve dokumente i onda blokirao moj nalog!
Niko od moje porodice, ni u domaćinstvu ni sa mojim IP računom u kazinu!
Molim vas pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Mirella,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Većina kazina samo provjerava duplikate računa kao dio procesa verifikacije, koji se obično radi kada igrač zatraži povlačenje. Provjerio sam Opšte odredbe i uslove i pronašao sam ovo:
„VIŠE RAČUNA
47. Svaki igrač može otvoriti samo jedan račun po osobi, porodici, domaćinstvu, IP adresi i email adresi. Korišćenje više od jednog naloga po fizičkom igraču je poznato kao „multi-accounting" i kao takvo je strogo zabranjeno.
48. U slučaju da sumnjamo da igrač otvara više naloga koristeći ista ili slična imena, adrese, telefone, adrese e-pošte, iste ili slične dinamičke IP adrese, računar ili druge uređaje, s namjerom prijevare ili prevare, Zadržavamo pravo da zatvorimo račun ili račune u bilo koje vrijeme i da otkažemo sve transakcije, opklade, odustanemo od dobitaka i odbijemo bonuse sa svih relevantnih računa. ..."
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što više informacija o slučaju? Moja adresa e-pošte je [email protected] . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
