Igrač iz Maroka je deponovao 3,000 MAD na svoj Linebet račun 4. marta, ali iznos je ostao neobrađen. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira korisničku podršku putem e-pošte, dobijao je ponavljajuće odgovore bez ikakvog rešenja. Tim za žalbe je pokušao da posreduje tako što je zatražio dodatnu dokumentaciju od igrača i pozvao kazino da odgovori, ali od kazina nije primljen nikakav odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je moglo negativno uticati na rejting kazina.
Linebet Casino - Depozit igrača je odložen.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 88
Iznos: 3.000 MAD
Linebet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Zdravo dragi kazino guru,
Otvaram žalbu da bih pokušao da pronađem način za komunikaciju sa predstavnicima LINEBET-a.
4. marta sam deponovao 3.000 Mada, što je ekvivalentno 300 evra, na svoj račun igrača. Iznos nije obrađen ili deponovan do danas.
Nikada nisam koristio bonus na Linebet-u.
Pokušao sam nekoliko puta da komuniciram sa njima putem e-pošte, ali oni uvek kažu da ćemo vam se javiti itd. ali nikada ne dobijem odgovor, agenti ponavljaju iste fraze.
Molim vas pomozite mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Poštovani Recan97,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Trebalo bi da znate kako Linebet pravi depozite ovde u Maroku. Šaljemo TRENUTNI bankovni transfer Linebet agentu u Maroku, koji prenosi iznos na naš račun igrača.
Dakle, sa moje strane je moja banka potvrdila da je transfer izvršen jednom od njihovih LINEBET agenata. Jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate vašeg provajdera plaćanja kako biste odgovorili na ovu rečenicu, problem na mojoj strani sa mojom bankom je rešen i ostaje LINEBET.
HVALA
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Da biste nastavili sa vašim slučajem, možete li mi, molim vas, proslediti sledeća dokumenta?
- potvrda o depozitu
- snimak ekrana vaše istorije transakcija na vašem kazino nalogu
- komunikacija sa vašim dobavljačem plaćanja
- komunikacija sa korisničkom podrškom kazina
- bankovni izvod počevši od datuma kada ste izvršili transakciju koja do danas nije bila pripisana vašem kazino računu
Moja adresa e-pošte je [email protected] . Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Poslao sam vam dokaze koje imam na vašu e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Hvala vam puno, Recan97, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( [email protected] ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Poštovani Recan97,
Ja sam Romi i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.
Želeo bih da pozovem predstavnike Linebet kazina da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.
Poštovani Linebet kazino,
Možete li dati detaljne informacije o ovom slučaju?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Romi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Da postoji nova stvar koju žele da verifikuju identitet ličnom kartom, već sam je poslao, ali nisam. prihvatio sam poslaću novu sliku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Poštovani Recan97,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe i primorani smo da je zatvorimo kao „nerešenu".
Obično, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igrač, kazino i posrednik) moraju blisko komunicirati. Nažalost, to nije slučaj i ostali smo sami u pokušaju da rešimo ovaj problem.
Veoma mi je žao što nisam mogao biti od veće pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao nerešene će negativno uticati na rejting kazina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
Romi
Automatski prevedeno:
