Igrač iz Ontarija je uplatio 20.00 u Highflier Casino putem e-transfera. Iako je njena banka potvrdila da je transfer bio uspešan, iznos se nije pojavio na kazino računu igrača. Igrač je zatražio besplatnu igru u 20.00 da bi rešio ovaj problem. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da reši problem zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadna pitanja.
High Flyer Casino - Deponovana sredstva igrača se ne prikazuju na računu.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$20
High Flyer Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Godine 2023. uplatio sam 20,00 u highflier kazino putem e-transfera, i nikada nisam dobio svoj depozit za igru. Osporio sam to nekoliko dana, čekao i čak kontaktirao e-transfer biznis i svoju banku. Banka je rekla da je prošao, oglas je izvršio e-transfer, ali nije otišao na moj highflier račun, tako da nisam mogao da igram. Molim vas dajte mi 20.00 besplatnog igranja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Blessu-all,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Da li je to bio vaš prvi depozit u kazinu?
Možete li navesti kada ste tačno uplatili depozit u kazinu? Molimo pošaljite mi dokaz o depozitu na moju e-poštu: [email protected] .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
