GuruPlay Casino

Rezime slučaja

OriginalPrevod

Igrač iz Južne Afrike se mučio da povuče novac iz kazina. Međutim, uprkos naporima našeg tima da se obrati i zatraži dodatne informacije kako bi istražio problem, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

Slie7922

Bronza

Južna Afrika

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Moram da se povučem

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Dragi Slie7922,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Možete li, molim vas, objaviti snimak ekrana vašeg kazino naloga sa vidljivim nazivom kazina i linkom na veb lokaciju?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Dragi Slie7922,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:

GuruPlay Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: R50

Rezime slučaja