Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa depozitom od 300 INR uplaćen na glasikasino pre više od mesec dana, koji tek treba da bude kreditiran. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku, nije dobio rešenje ili vremenski okvir kada će se problem rešiti, a funkcija ćaskanja uživo trenutno nije bila dostupna. Žalba je zatvorena na zahtev igrača nakon što je on izrazio zbunjenost u vezi sa statusom transakcije, navodeći da nije ni propala ni na čekanju.
Glassi Casino - Depozit igrača je odložen i nerešen.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 300 INR
Glassi Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Poštovani CG tim,
Napravio sam depozit od 300 INR koristeći UPI za Glassicasino 11.02.2024. i još uvek nisam kreditiran. Prošlo je više od mesec dana, ali podrška za kazino i dalje traži od mene da sačekam samo da dobijem povraćaj novca ili da mi depozit bude kreditiran.
Uprkos tome što sam više puta kontaktirao tim za podršku, kazino nije uspeo da reši moj problem sa depozitom i još uvek mi nije dat rok kada će to biti rešeno. A sada ne mogu da kontaktiram podršku jer opcija ćaskanja uživo više nije funkcionalna.
Ovde prilažem snimak ekrana mog depozita. Ljubazno istražite ovo i pomozite mi da dobijem svoj depozit.
Moj ID igrača je: 389143865 i nalog je KIC verifikovan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Draga sachunarke,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Glassi kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste ranije uplatili depozit u kazinu koristeći ovaj način plaćanja?
- Možete li podeliti snimak ekrana iz istorije depozita sa vidljivim statusom depozita?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi sachunarke,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod
Zdravo Tomas,
1. Da, koristio sam isti metod ranije više puta za depozit bez ikakvih problema
2. Snimak ekrana istorije depozita je priložen.
3. Snimak ekrana za podršku za ćaskanje je priložen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Hvala na odgovoru.
Ako se transakcija pojavi kao „odbijena", preporučio bih vam da kontaktirate svog dobavljača plaćanja i zatražite od njega pomoć ako to već niste učinili. Obavestite me šta je vaš dobavljač plaćanja odgovorio. Prosledite komunikaciju na moju e-poštu na [email protected]
Cenim vašu saradnju i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi sachunarke,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Banka nije uspela da izvrši transakciju. Uspelo je i odmah se rešilo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Draga sachunarke,
- Možete li da podelite svoje pokušaje da rešite problem sa bankom?
- Pošaljite transkript ćaskanja ili e-poruke na moju e-poštu na [email protected]
- Da li je moguće da kasnije proverite da li transakcija nije vraćena na vaš bankovni račun?
- Da li biste mogli da potkrepite svoju žalbu dokazima da transakcija nije vraćena na vaš bankovni račun?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Molim vas da zatvorite moju žalbu. Nemam pojma jer transakcija nije bila ni neuspešna ni na čekanju. Da jeste, dobio bih povrat novca do danas. Radije ću od vas zatražiti da zatvorite ovu žalbu i neću tražiti moj nedostajući depozit od 300 INR. Hvala na podršci
Automatski prevedeno:
