Igrač iz Indonezije je uplatio depozit i osvojio mali iznos, ali mu je zahtev za povlačenje odbijen bez jasnog razloga, uprkos poštovanju pravila igranja. Čekao je više od 24 sata i pokušao je ponovo da povuče 110 dolara. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je njegova uplata uspešno obrađena.
GGpoker Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 100 $
GGpoker Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Ja sam iskusan igrač, i kada sam se prijavio, odlučio sam da odigram nekoliko utakmica opušteno i napravio depozit. Na kraju sam osvojio malu sumu novca, ali kada sam pokušao da podignem svoja sredstva, povlačenje je odbijeno. Čekao sam više od 24 sata, a moje povlačenje je odbijeno bez jasnog razloga.
Osećam da sam se pridržavao pravila igre i povlačenja i izbegavao, na primer, korišćenje VPN-ova koji bi mogli da izazovu probleme, ali je iz nekog razloga moje povlačenje odbijeno.
Danas sam ponovo pokušao da podignem sa 110 dolara i da vidimo šta će se dalje desiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Draga BOIGIRA,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa GGpoker kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste kontaktirali kazino podršku i tražili objašnjenje zašto je vaša isplata otkazana?
- Da li ste ranije uspešno podizali dobitke iz ovog onlajn kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
P: Da li ste kontaktirali kazino podršku i tražili objašnjenje zašto je vaša isplata otkazana?
O: Nema odgovora.
P: Da li ste ranije uspešno podizali dobitke iz ovog onlajn kazina?
O: Da, pre otprilike godinu dana, ali moje povlačenje je sada otežano, ne znam da li je to zato što sam ponovo počeo da igram i deponujem nakon što sam bio neaktivan duže vreme ili šta.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Draga BOIGIRA,
- Da li su vaši kasniji pokušaji da podignete dobitke bili uspešni?
- Da li ste saznali razlog zašto kazino ne obrađuje vašu isplatu?
Molim te javi mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi BOYGIRA,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Draga BOJGIRA,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vašem vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
