Igrač iz Poljske se suočava sa problemima pri povlačenju novca sa GGBet-a jer mu je nalog trajno blokiran nakon što je zatražio povlačenje od 1.000 PLN. Uprkos tome što je nedavno kreirao nalog i nije imao prethodne naloge, onemogućen mu je pristup završetku verifikacije i preuzimanju dobitaka.
GGBet Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 18h 39m 7s
GGBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Imao sam problem sa podizanjem novca sa GGbet-a.
Dobitci su bili od depozita.
Napravio/la sam nalog pre nekoliko dana,
U istoriji 3 puta depozit od oko 80 pln (20 evra) svaki.
Sa poslednjom uplatom sam aktivirao neki bonus na depozit, ali sam ga onda sam otkazao.
Nikada nisam imao druge naloge tamo.
Tokom verifikacije, nakon zahteva za povlačenje 1.000 PLN, prijava mi je bila blokirana. Nakon što sam kontaktirao podršku putem LC-a i zatražio otključavanje pristupa i dozvolio mi da završim povlačenje, rezultat je bio:
18:13
Nažalost, ovo nije moguće. Svi nalozi su trajno blokirani i više nećete imati pristup našim uslugama.
18:14
Šališ se sada? Ako to bude tvoja konačna odluka, sigurno ću kontaktirati Askgamblers i Casinomeister da zatražim pomoć i opišem tvoje prakse.
18:15
Dozvolite mi da završim verifikaciju i podignem svoj pravi novac. I onda neću morati da koristim vašu uslugu.
18:16
Ne postoji način da se vrati pristup nalozima, u skladu sa kršenjem pravila našeg sajta. Sve je legitimno i dogodilo se u skladu sa pravilima koja ste pristali prilikom registracije.
U prilogu je razgovor uživo kopiran u .txt dokument
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dragi FelipePfk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što imate problem sa svojim GGBet nalogom i isplatom.
Da bismo bolje razumeli situaciju, možete li, molim vas, razjasniti nekoliko stvari?
- Kada je tačno kazino blokirao vaš nalog – da li je to bilo odmah nakon zahteva za povlačenje novca ili tek nakon što je počeo pokušaj verifikacije?
- Da li je od vas traženo da dostavite neke dokumente za verifikaciju pre nego što je nalog blokiran? Ako jeste, koje i da li ste uspeli da ih otpremite?
Ako imate bilo kakvu dodatnu komunikaciju od kazina — imejlove, snimke ekrana, sistemske poruke — slobodno ih prosledite na [email protected] kako bismo mogli sve pažljivo da pregledamo.
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
