Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je produžio rok za pomoć, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, što je ometalo dalju istragu.
Evolve Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 500 €
Evolve Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Još jednom, kazino evolvebets namerno odlaže isplate, pretpostavljajući da će biti otkazane i da ćete izgubiti stanje na računu...! Uvek mi je zanimljivo kada podižete male iznose do 100 evra; to dobro funkcioniše.
Čim se ovaj iznos prekorači, ulažu se svi napori da ih se bojkotuje...! Mogu samo da upozorim da se tamo ponovo ne plaća ili čak da im se ne da platforma...!
Ovo nije prvi put da se ovako nešto dešava tamo...! Ali čim zatražite podršku, ignorišu vas, uznemiravaju vas porukama veštačke inteligencije ili vas čak potpuno blokiraju iz ćaskanja...!
Uslovi korišćenja jasno navode da će isplata biti obrađena nakon 48 sati ili da ćete dobiti informacije o dužini perioda isplate, ali ni to niti pravilno rukovanje njima nije moguće... nažalost...!?!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Poštovani Tekkney90,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Vau, onda si verovatno u dosluhu sa njima...! Trebalo bi da platiš odmah, ali moraš da prihvatiš isplate kako oni smatraju da treba...?!? Aplauz za to, i hvala ni za šta...!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Tekkney90, da li sam dobro razumeo da više nisi zainteresovan/a da primaš bilo kakvu dalju pomoć sa naše strane?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Naravno... Ali ne razumem zašto ovaj kazino pravi toliku buku oko većih sumi novca kada se ovako nešto dešava više puta, i ne možete mnogo toga da uradite povodom toga...
U kontaktu sam sa drugim igračima i oni su dokazivo primili iznose do 50 evra, sve u roku od 48 sati, a kao što sam rekao, nedavno sam imao isti problem sa 1000 evra.
Ovo pokazuje da je ovo odvratna prevara da biste čekali i u najboljem slučaju otkazali...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Tekkney90,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski rok sada istekao, da li biste nas ljubazno obavestili da li je vaš zahtev za povlačenje uspešno primljen ili da li je došlo do nekih novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
