Igrač iz Australije je osvojio 44 hiljade u kazinu, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava, jer mu je rečeno da napravi depozit od 1300 USD zbog naknada. Nakon toga, kazino je izbrisao svoj nalog. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite.
ETHERA Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon problema sa povlačenjem.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 44.000 $
ETHERA Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Neću da je 44k u ovom kazinu pokušao da se povuče, ali je rekao da moram da uplatim zbog provizija koje sam deponovao 1300 za nas, a onda kada sam uradio poslednji, izbrisali su moj nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Mvratten,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa ETHERA kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Možete li molim vas da podelite snimak ekrana kazina sa vidljivim URL-om?
primer:
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
